软卧和硬卧的区别是什么？

我又来了，但是这次没有吐槽！只想为一个陌生的母亲、女儿、妻子尽点绵薄之力。她CA晚期，希望大家可以帮她加油打气！万谢。

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我第一次把更新写上面居然是为了一个破坏秩序的反驳！有人在评论区里说夫妻交替睡一个卧铺没有妨碍到他人。这种言论我捍卫你说话的权利，但我坚决反对你的观点！

你说没妨碍到他人，好吧，对哦。没有妨碍到其他人。那就让他们换吧。今年春运之前我就去教黄牛党，让他们买很多卧铺票，然后买张短途票上车高价出售卧铺票。在黄牛手里买了卧铺票的人持“另一个人”的卧铺票也可以去睡觉了。因为他跟“另一个人”是夫妻或者随便其他亲戚关系。铁路总不能要求乘车人还要出示结婚证吧？

以后你们春运买不到卧铺票别怪我！这都是你们逼的！我干了10多年客运，黄牛党我还是认识几个！

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原答案：

利益相关：列车值班员一枚。主要工作就是办理补票与全列查票。

我想我很有资格强答一波。客运工作干了10多年了。这方面的区别，我可以给你说一天。

首先，硬件设施方面。软卧宽敞、封闭、列车员服务水平相对较高。其他单位我不知道情况，我段会不定期对软卧列车员行进培训。软卧每个铺位都有独立的夜间灯，封闭的洗脸间并且有洗手液、擦手纸，设有马桶与蹲便两种洗手间。每个铺位设有报警按钮可以呼叫列车员。房间内还有行李格，比较安全。

然后旅客素质方面，emmmm。这个真的可以聊好久。说个大概吧，软卧旅客，一般来说比较事儿，有上车要求列车员帮他放行李的，有要求列车员给他换新被子的，有要求帮忙照顾小孩他去上厕所的。基本上，列车员没什么事的时候，我们都会帮忙。但是我遇到过，到站了，列车员去开门，一旅客要求帮忙看孩子他去买零食…呵呵，影分身之术！但是，软卧大多数旅客上车换了卧铺票牌之后，整个旅程不会来找你麻烦！直到他下车我们去找他换票。总体来说软卧旅客整体素质还可以。

硬卧嘛…各种奇葩。没买到下铺，带个婴儿上车要你安排下铺的最多！态度强硬，还非常有理：我不管，孩子摔倒了你们反正要负责！！！还好，现在我们配备了现场记录仪。安全宣传、解释服务统统记录下来！真要摔到孩子了，我们可以完全脱责。态度好一些的，抱着孩子一把鼻涕一把泪的那种，我们一般会预留几个下铺就为了解决这种旅客。补差价之后给他换过去。还有奇葩换人睡觉！白天老公睡，晚上老婆睡简直不要太多。对于这种，我们也只能说车票实名制，票是谁的谁睡，可惜也只能说说而已。不听的也只能让他们接力睡觉。还有比如：香港脚脱鞋睡觉还把脚伸到过道上迎风散味的；带2个孩子睡床上自己打地铺被踩醒要求对方赔钱的；晚上熄灯之后非要公放凤凰传奇才睡得着的；半夜饿了起来泡方便面（煮方便火锅）还喝酒的；还有更多创意无限的大朵奇葩就不一一赘述了，主要是怕大家看了以后不敢买硬卧了（手动滑稽）…有兴趣了解奇葩朵朵开，开的花儿为什么这样红的朋友请点赞。

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更新一波吧。

首先感谢点赞的同学，萌新受宠若惊。。。

说一下为什么不让换人睡卧铺吧。现在火车票实名制购买大家有没有意见？如果有，请出门抵隆倒拐倒右手。如果没有，看下去，实名制的意义我想知乎上不用我再普及了吧，在我们业内看来最大的好处就是扼杀黄牛（当然，也没扼杀完）但是不可否认的是，真的很多文化水平欠缺的普通劳动人民买到了原价票。不知道评论区里的人有没有想过，如果黄牛钻这个空子，比如，黄牛用别人的身份证买多张卧铺，然后再买一张短途硬座上车兜售卧铺票谋取暴利！就因为我们工作人员对卧铺实名制管理不严，导致黄牛滋生，评论区的人是不是又会跳出来说我们工作渎职？我相信任何铁路的规定都有它存在的意义，只是权衡利弊的一个问题而已。你当然也可以说，卧铺换人的时候我们再查验一次。那证实了是自愿换的可以放他进去，不是自愿换的就让他在硬座呆着么？那最后的结果不依然是黄牛胜利了？如果恰巧是评论区支持卧铺换人的同学因为黄牛的原因，你没有买到卧铺票，这个时候，你是否还是那么坚定的支持卧铺换人？

balabala啰嗦一大堆，只是想告诉大家，铁路一直在为了普通民众的出行努力。虽然现在还并不是很完善，但是制定的规定最终是保护大多数利益的，这一点毋容置疑！

还有同学想看奇葩，我说一个今年春运的事吧。

某天晚上到武昌，特等站，人特多别。车内保守估计超员50%。这是普车容许超员的最大极限。我夜班，正在餐车打盹。餐车夜间是茶座时间，已经售罄，我们就关门了。开车后就有人敲门，我去开门之后发现一个男的，要求去卧铺那边站着。他原话我已经记不清了，大概意思是：硬座挤成这个样子，卧铺那边这么空，为什么不能放人过去站着？谁给你们权力把门关了不让旅客找空点的地方站着？对于这种旅客，我也是解释不能。搞不懂这位旅客的三观是怎么构造的。当时我就想怼他，麻蛋火车头那块更空，这么大个车头，就坐2个人，你咋不去找司机给你开门呢？车头还有床呢！还有微波炉！你去找司机给你开门，你进去躺着再热点微波炉快餐吃啊！当然最后，我不可能这么说，只能默默的打开记录仪，然后将卧铺车管理规定背给他听一遍。然而这位不一样的烟火，依然不依不饶，直接说我要打12306投诉你们。当他说完这句话，我默默的关上记录仪，然后把门关上了。你尽管投诉，要是总公司打电话回来让我给你开门算我输！

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感谢大家的厚爱！答主正在车上，快交班的时候2个70多岁的老人家上车去终点站，对，无座！卧铺早已售罄，我实在不忍心，把办公席（办公席座位不发售）上的人叫起来让给老年人坐。那2个年轻人说他们先来的，凭什么让他们起来，还说我道德绑架。我说，对，你先来的，但这个位置是我的！我想让谁坐就给谁坐，你给我起来！最后周围的人也在说他们，就起来让座了。

另外想起几年前的一个真事儿，大家当段子看吧。

某天晚上夜班，淡季几乎没旅客！当时大家正在愉快的聊天。突然一个男子冲进餐车，说要报警。我们都很紧张，以为车上有贼，让他不要急慢慢说，车在路上没停车，跑不了的。然后他就开始说，我身上3个手机，说着还拿给我们看，总价值1W多块，刚才被盗了，已经打了110报警。我们很诧异，手机不是还在么？就问他，你给110打电话110怎么说嘛？他又说，我给110.120.119都打了电话的，110和119没说啥子，120问我在哪里。我们开始觉得有问题了，遂问他，你什么被盗了？

他说，我QQ号被盗了。

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谢谢CCTV、MTV、内涵段子TV，啊不，内涵段子亡了……

直接上新鲜的！

现在属于淡季嘛，餐车生意惨淡！而餐车职工的收入完全是自己挣回来的。生意不好，大家只有喝东南西北风…背景提要！

有天中午，我在餐车写报告。餐车就3个人吃饭。厨师长老余很愁啊：啷个办哦，成本都没卖出来。这趟还要自己贴！过了一会儿就有2个女士从卧铺进来，说要吃饭。生意上门，老余马上过去给她们点餐。点完了那二位就跟老余东拉西扯。得知老余收入4k左右，但是休息时间比较多。就开始介绍她们微商团队，吹她们团队人均月收入过十万，提豪车提飞机提宇宙飞船什么什么的。然后就开始发展老余入伙她们的微商大家庭。我们厨师长都是老江湖了，什么场面没见过？看见坡他就敢滚：哇。这么厉害！我还是很有兴趣的。先给我介绍一下产品嘛。那二位一看，觉得有戏，马上提出加微信发资料他看。老余就摸出手机加了微信，假装看资料，还看一会儿聊几句。

最后那二位吃完了，结账准备走的时候，老余从厨房出来：两位老师，我准备加入你们大家庭，但是资料我还有些不明白。要不，下午你们再过来吃点，我们具体探讨一下好吧？那二位满口答应：好的好的，下午我们把宣传画册带过来再具体给你讲一下。

老余看她们完全消失了，转头给厨房里说，

下午把那条最贵的鱼给我准备好！我亲自弄！