惡劣天氣情況下（例如黑色暴雨警告信號、八號或以上熱帶氣旋警告生效時），送藥到戶服務和社區取藥服務將會暫停。

如有關警告信號於下午二時前除下，而情況許可，藥物送遞服務將於兩小時後恢復正常運作。如有關警告信號於下午二時仍然維持，藥物送遞服務將會延遲。

有關社區取藥服務在惡劣天氣情況下的安排，請透過「HA Go」的「排隊易 – 藥劑部 – 藥物送遞資料」中的「聯絡社區取藥點」按鈕直接聯絡社區藥劑師，或查閱社區藥房官方網站上的公告:

萬寧： https://www.mannings.com.hk/services/medicationcollectionservice

您可以於「HA Go」的「排隊易 – 藥劑部」查閱藥物送遞最新狀況。狀況會根據藥物送遞的階段更新：

「送遞確認」
醫管局藥劑部已收到並正在處理您的送遞服務要求。

「待送遞」
送遞服務公司即將到醫管局藥劑部收取已配妥的藥物。

「送遞中」
送遞服務公司已從醫管局藥劑部收取您的藥物，藥物正運送至您的指定地址或所選的社區取藥點。

如安排送藥到戶服務，送遞服務公司將聯絡您確認送遞資料。

「待領取」
您的藥物已送達社區取藥點，請前往您所選的社區取藥點領取藥物。社區藥劑師亦會聯絡您，通知您的藥物可領取。

「送遞失敗」
送遞服務公司多次未能聯絡病人或指定的聯絡人，藥物已退回醫管局藥劑部。請您自行到藥劑部領取藥物。

「已領取」
藥物已成功於社區取藥點被領取。

「已送遞」
藥物已成功送遞到戶。