1 网络因素影响
移动数据下无法收到升级通知
。请进入
平板管家
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手机管家
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流量管理
，点击进入关闭
智能省流量
开关，再进入
应用联网
，打开
软件更新
的
移动数据
开关。
WLAN网络下
无法收到升级通知
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设置
，搜索进入
系统更新
/
软件更新
，点击
检查更新
检测有无新版本，如果未检测到新版本，说明系统版本可能暂未推送。请您关注版本升级计划，并及时更新至最新版本。
如果您想了解HarmonyOS 4系统推送详细情况，建议您致电华为消费者服务热线950800咨询反馈。
2 长时间手机/平板未升级
如果您的设备长时间未升级，错过系统版本过多，系统不再提供升级链路，无法收到系统升级推送。 建议您拨打华为热线电话进行咨询，确认手机/平板的版本是否长时间未更新，如果是，建议您备份数据后携带购机凭证前往
华为客户服务中心
检测处理。
3 系统更新缓存数据异常
进入
设置
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应用管理
，找到
系统更新
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软件更新
，点击
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然后进入
设置
，搜索进入
系统更新
/
软件更新
，点击
检查更新
检测有无新版本。
4 仍无法解决？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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手机在线升级失败怎么办
