「人工耳蝸手術」主要為極度聽力受損的聽障人士而設，透過多方面評估，以確家是否適合接受手術，根據醫管局的要求，合適人士需符合以下條件：

雙耳的平均聽力受損程度超過90分貝以上（屬於極度聽力受損）；

佩戴助聽器效果不顯著；

耳朵結構正常（透過電腦掃描、磁力共震等檢查）；

健康狀況合適；

獲得家人支持；

對手術有充分了解及合理期望。

若兒童屬先天性聽力受損，如能盡早完成手術，效果會較理想；而後天失聽的成年人，經訓練後效果較佳。

「人工耳蝸」植入者一般先可接收不同的環境聲音，加上唇讀，繼而適應聆聽對話，個別更可在電話進行交談；

「人工耳蝸」的效果因人而異，個人無需刻意與其他植入者作出比較。大多數植入者會隨著使用的時間增加及經驗而有所進步，有需要時配合唇讀；參與專業的聽覺及言語訓練會更有幫助；

除了提升聆聽能力之外，植入者也可憑重聽自己的說話，從而控制及改善自己說話時的音量、音調及發音。

巴士：290A、290A、296A、296C、296D、296M、694、792M、 796C、796S、796X、797M、798、E22A
綠色小巴：103M、108A、110
港鐵：將軍澳站B2出口