可对分配了音乐播放功能的耳机单元分配腾讯云小微功能。可使用“ Sony | Headphones Connect ”应用程序，更改分配到左右两侧单元触摸传感器的功能。

有关“ Sony | Headphones Connect ”应用程序的详细信息，请参阅以下URL。

https://rd1.sony.net/help/mdr/hpc/h_zz/

使用“ Sony | Headphones Connect ”应用程序检查或更新耳机的软件版本。

由于未联网等原因而腾讯云小微不可用时，会从两侧耳机单元听见语音指导 “腾讯云小微未连接” 。

可对触摸传感器分配了音乐播放功能的耳机单元分配腾讯云小微功能。当您想在任一侧耳机单元上使用腾讯云小微功能时，请将音乐播放功能分配给要使用的耳机单元，然后分配腾讯云小微功能。
在未分配音乐播放功能的耳机单元上，无法使用腾讯云小微功能。
可使用“ Sony | Headphones Connect ”应用程序，更改分配到左右两侧单元触摸传感器的功能。

耳朵上仅佩戴了一个分配了腾讯云小微功能的单元时，可以使用腾讯云小微功能。将腾讯云小微功能分配给耳机，且您只想使用一个耳机单元时，请使用分配了腾讯云小微功能的单元。使用“ Sony | Headphones Connect ”应用程序检查耳机的设置。

腾讯云小微只能在中国使用。

“ Sony | Headphones Connect ”应用程序的功能说明

安装“ Sony | Headphones Connect ”应用程序

从“ Sony | Headphones Connect ”应用程序获取支持信息

如何使软件保持最新（舒适地使用耳机）

本耳机的防水溅性能

许可证声明

客户支持网站

如何解决问题？

电源/充电

无法打开耳机。

无法进行充电。

可用工作时间缩短，电池电量持续时间不长。

充电时间太长。

即使充电盒连接到电脑，也无法充电。

耳机的电池剩余电量未显示在智能手机的屏幕上。

左右侧单元音量不同、低频声音不足。

经常出现跳音。

音乐播放期间听到噪音。

降噪效果不佳。

Bluetooth连接

无法进行配对。

无法建立 Bluetooth 连接。

耳机工作不正常。

通话时无法听到对方声音/呼叫方声音小，在通话过程中，通话时对方听不到您的声音/您的声音在呼叫方一侧很小。

耳塞损坏或丢失。

重置或初始化耳机

初始化耳机以恢复出厂设置