现代决策理论是在20世纪40年代以后由
美国卡内基·梅隆大学
的
H·A·西蒙
和
斯坦福大学
的
J·G·马奇
等人倡导并发展起来的,他们为此作出了杰出的贡献,提出了与传统
决策理论
有根本性差别的新见解
[1]
。
现代决策理论强调从
认知心理学
的角度研究决策问题,的确是
西蒙
的重要贡献,但并不等于说在西蒙等人之前没有人从
心理学
的角度去研究决策问题。传统的
规范决策理论
有两个基本概念,一是效用,一是概率,而这两个概念都与心理机制有关。因此,许多主张采用效用
期望值
作为决策准则的传统决策论者,为了解释其效用变化律的特点,往往也求助于心理学的研究。如
G·T·费希纳
于1860年提出的“感觉强度的变化与刺激强度的对数变化成正比”的定律,往往被看成是解释效用递减律的依据。至于概率方面,自从20世纪30年代
F·P·拉姆齐
提出可根据
主观概率
做出
决策
以来,人们就开始关心研究形成主观概率的心理机制。但所有这些方面的心理学研究具有三个特点:一是它的心理学依据都是早期的比较初步的东西;二是它的目的比较单纯,只是为了证明传统规范性决策的正确性;三是它所研究的心理机制十分狭隘,远没有说明和解释现代决策行为中的复杂现象
[1]
。
西蒙等人从认知心理学的角度研究了人类决策的基本规律,研究了决策思维的信息输入、加工及输出过程,并将这些研究成果扩展到计算机科学的研究范围,用计算机程序来模拟人的决策过程,产生了
人工智能
的新科学,为现代决策理论奠定了坚实的理论基础,为决策科学的发展做出了划时代意义的贡献
[1]
。
现代决策理论
的奠基者西蒙,他认为理性假设和经济的标准无法确切说明管理的决策过程,进而提出了“
有限理性
”和
“满意”标准
[2]
。
1、
有限理性
人的理性是介于
完全理性
和非理性之间,即人是有限理性的,因为在高度不确定和极其复杂的现实
决策环境
中,人的知识、想象力和计算力是有限的。特别是在
风险型决策
中,与经济利益相比,决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。决策者往往
厌恶风险
,倾向于接受风险较小的方案,尽管风险较大的方案可能带来较为可观的
收益
。
2、满意原则
在有限理性的假设下,决策者如何决策?决策者往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳方案。导致这一现象的原因有:决策者不注意发挥自己和别人继续进行研究的积极性,满足于在现有的可行方案中选择;决策者本身缺乏有关能力,有时,出于个人某些考虑而做出自己的选择;评估所有的方案并选择其中最佳方案,需要花费大量时间和金钱,可能得不偿失等。由于上述原因的存在,因而决策追求的是一满意的决策,而不是一最大化的决策,即是一个解决方案“足够好”的决策——这也是决策的原则。
现代决策理论认为,由于人们的有限理性,决策只能找出“令人满意的”或“足够好的”方案,而不可能找出“最好的”决策。
现代决策理论,主要内容有:
-
一、
管理决策
论
认为管理就是决策,制定计划是决策,选定方案也是决策。组织的设计、部门方案的选择、决策权限的
分配
等,是组织上的决策问题,实践中的比较、
控制
手段的选择等,是控制上的决策。决策贯彻了管理的各个方面和全部过程,是全部管理活动的中心。
-
二、决策过程论
认为决策是一个过程,包括三个阶段。第一阶段是搜集情报阶段,又称参谋活动阶段。在这个阶段上,要搜集企业所处环境中有关经济、
技术
、社会等方面的情报,还要搜集企业所处环境中的有关经济、技术、社会等方面的情报,还要搜集企业内部的详细情报,同时对这些情报进行分析,找出问题,确定
决策目标
,以便为后面计划的拟订和选择提供依据。第二个阶段是拟订计划阶段,又称设计活动阶段。这个阶段上的工作,是以企业要解决的问题为目标?根据搜集的情报,拟订几个方案,并对它们进行
预测分析
、
可行性分析
和数理论证。第三个阶段是选定计划阶段,又称选择活动阶段。即根据当时的情况和对未来的
预测
、分析、对比各
备选方案
的论证结果,综合评价,选出最优或满意的方案。对这个选定的方案还要进行科学实验,其正确性得到鉴定后才能编制计划、贯彻执行,并对执行情况进行监控,以修正偏差。
-
三、决策准则论
现代决策论的核心,是所谓“令人满意准则”。现代决策论是相对于古典决策论来说的。古典决策论是把人看成是个有绝对理性的“
理性人
”或“
经济人
”,在决策时本能地按照最优化原则来选择备选方案,因而这是一种建立在绝对逻辑基础上的封闭式的决策模型。西蒙认为,“理性人”假说是没有根据的,因为人的头脑能够思考和解答问题的容量,同问题本身的规模相比是非常渺小的。因此,在现实中要找到最优的决策方案是非常困难的,甚至是不可能的。西蒙提出。决策的准则有两条:第一是满意准则,即被采纳的决策不一定是最优的,但却是各方面满意的;第二是相关准则,即决策时不考虑一切可能发生的情况,只考虑与问题有关的特定情况。
-
四、
决策技术
论
即对各种各样决策进行深入细致的分析,提出有针对性的方法。发展相应的
决策技术
。
决策理论学派
和
系统论
、
控制论
、
信息论
。与计算机科学的关系是非常密切的。这主要表现在以下几个方面:第一,决策理论学派创始人西蒙,对“三轮”与计算机科学的研究成果。第二,决策理论学派认为,管理就是决策,而决策是由许多阶段、许多步骤而组成的系统,这个系统中的每一个步骤,都是建立在搜集到足够丰富的信息资料的基础上,并且通过信息反馈来加以调节和控制,这就使管理变成了“三论”的具体运用。第三,决策理论学派所主张的决策,要求尽可能量化,建立数学模式,进行计算,但由于决策问题很复杂,内外因素很多,要完全把这些因素考虑进去而求得满意答案几乎是不可能的,所以决策理论学派认为,只能把主要的、基本的因素考虑进去而求得满意结果;即使结果满意,计算工作量也是很大的,离开了电子计算机有时是很难办到的,计算机科学的兴起是决策理论学派得以存在和发展的基础。第四。决策理论学派重点是要解决决策本身的科学性问题,它告诉决策者怎样处理信息、怎样建立模型、怎样进行可行性分析、怎样上计算机、怎样根据计算结果作出选择等等。但它并未进行决策的社会性、群众性和文化性方面的研究。
现代决策理论认为,决策是指在一定的环境条件下,决策者为了实现特定目标,遵循决策的原理和原则,借助于一定的科学方法和手段,从若干个可行方案中选择一个满意方案,并付诸实施的全过程。它既包括制定各种可行方案,选择满意方案的过程,又包括实施满意方案的过程。
现代决策理论既重视科学的理论,又重视人的积极作用。
现代决策理论吸收
行为科学
、
系统理论
以及
运筹学
等新兴学科的理论和方法,突出体现了决策在管理中的地位。因此,通常认为管理的过程就是决策的过程,科学的决策是提高管理水平的手段。
-
↑
1.0
1.1
1.2
周菲.现代决策理论的认知心理学基础[J].社会科学辑刊,1996年05期
-
↑
单凤儒.《管理学基础》(教育部高职高专规划教材)[M].高等教育出版社,2004年8月1日
-
↑
郭凤祥 任宝君.《企业文化》81页
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