12355青少年服务台是共青团主办，依托专业力量、协同职能部门，直接面向青少年提供成长咨询和权益服务的工作阵地，是各级团组织参与基层社会治理的有效载体。2004年，共青团中央向原信息产业部申请“12355”政务短号码，2006年起围绕“倾听心声、维护权益，专业服务、关爱成长”宗旨，在全团部署建设12355青少年服务台。2020年4月，共青团中央印发《关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见》。 2023年5月，“青听益站”全国12355网络平台正式上线。

截至 2023年，各地12355服务台稳定联系法律、心理专家5000余人，年均接询65万余次， 服务覆盖全国31个省份和新疆生产建设兵团，是共青团有效感知青年温度、传递党的温暖，实现青年“找得到”共青团的重要端口。除线上、线下咨询服务外，还形成了“青少年自护教育”、“中高考减压”等品牌项目，为青少年健康成长保驾护航。