慎防偽冒短訊、電郵、來電及欺詐網站，我們絕不會透過手機短訊或電郵提供任何連結要求您登入滙豐網上理財。
我們正逐步為客戶推送全新設計HSBC HK App，為您帶來更佳的流動理財體驗。屆時您將可直接使用，而毋需重新安裝或設定應用程式。
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我們已進一步加強保安措施以保障客戶。當您啟動「流動保安編碼」後，您可能需要進一步
認證身分
以使用滙豐網上及流動理財的全部服務。
若我們偵測到您於HSBC HK App、滙豐網上理財、滙豐Reward+及香港滙豐投資全速易上有可疑動態，您可能需要進行
身分驗證
。您會於HSBC HK App看到通知頁面或提示及收到我們相關的短訊及電郵。
正準備更換新手機？只需簡單幾步即可在新手機上使用HSBC HK App，記得完成身分認證以享用更全面的日常理財服務。立即查看
實用貼士
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您現時僅需使用適用的香港身份證／護照及自拍照，即可輕鬆登記個人網上理財及設定HSBC HK App。
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準備好您的成人香港身份證／護照（須與本行記錄一致）
-
新版香港智能身份證（2018年版本）或；
-
適用的護照
: 澳洲、比利時、加拿大、印度、愛爾蘭、意大利、澤西島、墨西哥、菲律賓、新加坡、南非、台灣、英國、美國及越南。
未持有適用的香港身份證／護照？
查閲如何透過戶口資料登記
。
請於保障個人私隱的地方和光線充足的地方開始登記
步驟7：您需要在登記時設定以下資料︰
用戶名稱
：您登入 HSBC HK App 或滙豐網上理財的個人識別名稱。
密碼
：您需要使用密碼來設定您的 HSBC HK App 或登入滙豐網上理財。
保安問題及答案
：您需要設定一組保安問題及答案以便您日後重設密碼。請選擇一組您會記得的問題和答案。
步驟8：最後設定您的6位數字「
流動理財PIN
」來啟動「流動保安編碼」功能；您可以同時於支援的裝置上選擇啟動生物認證，即可登入或驗證交易，更加快捷方便。
身分驗證一般很快可以完成，您隨即可登入HSBC HK App。
個別情況我們或需較長時間完成驗證，但會於24小時內以短訊和電郵通知您有關結果。身分驗證成功後，您即可重新啟動並登入HSBC HK App。
步驟5：您需要在登記時設定以下資料︰
用戶名稱
：您登入 HSBC HK App 或滙豐網上理財的個人識別名稱。
密碼
：您需要使用密碼來設定您的 HSBC HK App 或登入滙豐網上理財。
保安問題及答案
：您需要設定一組保安問題及答案以便您日後重設密碼。請選擇一組您會記得的問題和答案。
準備好您的成人香港身份證／護照（須與本行紀錄一致）
-
新版香港智能身份證（2018年版本）或;
-
適用的護照
: 澳洲、比利時、加拿大、印度、愛爾蘭、意大利、澤西島、墨西哥、菲律賓、新加坡、南非、台灣、英國、美國及越南。
未持有適用的香港身份證／護照？
查閲如何透過網上理財戶口資料設定HSBC HK App
。
請於保障個人私隱的地方和光線充足的地方開始設定
*完成HSBC HK App設定後，您的實體保安編碼器將失效，以保障您的戶口安全。
步驟6：最後設定您的6位數字「
流動理財PIN
」來啟動「流動保安編碼」功能；您可以同時於支援的裝置上選擇啟動生物認證，即可登入或驗證交易，更加快捷方便。
身分驗證一般很快可以完成，您隨即可登入HSBC HK App。
個別情況我們或需較長時間完成驗證，但會於24小時內以短訊和電郵通知您有關結果。身分驗證成功後，您即可重新啟動並登入HSBC HK App。
驗證您的身分
為加強保安措施以保障客戶，當您於新裝置的HSBC HK App啟動「流動保安編碼」（包括於現有裝置移除和重新安裝HSBC HK App）後，您需要進一步驗證身分，方可使用滙豐網上及流動理財的全部服務。
如果您未能驗證身分，將可能影響到您使用以下網上及流動理財服務：
轉賬至未登記的第三方戶口
繳付特定商戶賬單
新增本地受款人和滙豐環球轉賬受款人
更改轉賬限額（包括小額和非登記戶口的轉賬限額）
查看您的扣賬卡CVV碼
更改個人資料
使用HSBC HK App登入或註冊PayMe（除以手機號碼登入或註冊）
以上驗證要求不適用於在現有裝置上（裝置已經完成設定HSBC HK App和「流動保安編碼」）設定「流動理財PIN」的客戶。
您可以透過以下任何一種方式驗證您的身分：
HSBC HK App
剛在新裝置上啟動HSBC HK App「流動保安編碼」？您或須在首24小時後驗證身分。您可於登入HSBC HK App時，使用經短訊獲取的一次性密碼驗證您的身分（HSBC HK App > 「個人」分頁 > 「安全性」 > 「身分認證」）。如果您使用我們全新設計的HSBC HK App，可點擊選單圖示，然後點選頭像圖示，再到「安全性」點按 「身分認證」。
滙豐或恒生自動櫃員機
於新裝置上的HSBC HK App啟動「流動保安編碼」後﹐您可於香港的任何滙豐或恒生自動櫃員機上（外幣提款機和快捷自動櫃員機除外）驗證您的身分（自動櫃員機 > 「其他服務」 > 「身分驗證以使用數碼理財的全部服務」）。
致電客戶服務熱線
另外，您也可以致電我們的客戶服務熱線，以獲得進一步的協助：
滙豐環球私人銀行客戶：
(852) 2233 3033
滙豐卓越理財尊尚客戶：
(852) 2233 3033
滙豐卓越理財客戶：
(852)2233 3322
其他客戶：
(852)2233 3000
提示：當您被問及來電原因時請說出「驗證身分」；當您被問及相關查詢類別時請回答「銀行戶口」，系統會將您的來電轉駁至所需服務。
若我們偵測到您於HSBC HK App、滙豐網上理財、滙豐Reward+及香港滙豐投資全速易上有可疑動態，您可能需要進行身分驗證。您會於HSBC HK App看到通知頁面或提示及收到我們相關的短訊及電郵。
您可按照HSBC HK App上顯示的通知頁面或提示，或根據短訊及電郵上的指示驗證身分，以使用滙豐流動及網上理財的全部服務。
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適用的香港身份證／護照：
- 新版香港智能身份證（2018年版本）或；
- 適用的護照: 澳洲、比利時、加拿大、印度、愛爾蘭、意大利、澤西島、墨西哥、菲律賓、新加坡、南非、台灣、英國、美國及越南
未持有適用的香港身份證／護照？
- 您可於滙豐網上理財移除已啟用的裝置：登入滙豐網上理財 >選擇「理財」>「安全設定」>「管理保安編碼器」>「移除裝置」以移除舊裝置。
- 然後您可於新裝置下載HSBC HK App 並登入和設定您的「流動理財PIN」（
查閲如何管理裝置
）。
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