投影機保固條款

Projector產品(所有系列)

保固期限36個月

全系列投影機皆享有免費3年全機保固 (包含人工、零件及運費)。 DLP系列投影機燈泡耗材，提供三年保固或2,000小時(燈泡須完全不顯示才予以更換)。 1LCD投影機種，僅提供一年保固。

*此保固條件自2025/07/01生效，2025/06/30 (含)以前購買保固條件請參閱備註二。
*對台灣銀行共同供應契約(政府機關、學校…等)或專案採購交貨機台，其保固依照其對應專案合約保固條件進行。

保固範圍服務條款

1. 此有限保固僅適用於優派國際股份有限公司銷售之產品（限於優派國際股份有限公司進口之電子產品）。
2. 保固時效認定，消費者須提供購買證明(發票或收據)或是至ViewSonic官網註冊產品，以茲證明保固之時效參考。如消費者無法提供證明，則以ViewSonic產品製造周別+2個月為保固起始月。若消費者購買產品時有另外參加ViewSonic官方活動，則保固起算認定方式將依據其活動辦法與規範。
3. 新品不良DOA條款提供自購買日起7天內免費更換相同全新產品之服務(需提供相關購買證明，如發票或收據等)，若超過此期限將比照一般維修流程方式處理。*新品不良DOA定義請參考備註一。
4. 如果產品在保固期間內發生自然性功能故障，本公司將負責維修或是更換同類型之產品。產品如有停產情事，將以同等級或較高一級產品代之。
5. 若保固期間內發生自然性功能故障，ViewSonic將使用原廠良品料件進行免費維修或更換同型之產品，所更換之模組不全然為新品，但為功能正常之備品。更換之零件與原料件無功能上之差異且可持續享有剩下的有限保固效期。而其所換下之故障料件，其資產所有權歸屬於優派國際。
6. ViewSonic 針對維修完成之零件提供以下保固條件：a) 自完修日期後三個月自然性功能故障。b)原產品之剩餘保固期限。保固期限依據上述兩者中較長保固期限為準。
7. 產品維修若遇原機種維修零件短缺或停產時，將依照該產品折舊後提供等值之相同產品更換，或經消費者同意後，提供升級產品並酌收價差。
8. 非上述提及之其他海外產品，如經ViewSonic授權維修中心確認屬可維修者，消費者可支付相關費用後，由ViewSonic授權維修中心進行維修。
9. 超過保固期間或客責產品若經ViewSonic授權維修中心檢測後確認無法維修，或報價後消費者決定不進行維修時，仍需酌收相關售後服務之費用（包含物流、到府服務、檢測等費用）。

非保固範圍

1. 產品已超過本公司所提供之保固期限。
2. 產品序號毀損、或資料經塗改、內容模糊不清等。
3. 因使用者使用不當、疏忽或因火災、水災、天災、電擊等所造成的商品損害。
4. 未依照產品規格、使用手冊規定進行操作或是第三方應用程式造成、更改作業系統之產品異常。
5. 由未經本公司授權之技術人員或消費者本身自行維修或拆卸行為。
6. 運送過程中或不當放置所導致之人為損害。
7. 使用不符合本公司建議之週邊產品或零件。例如:電池。
8. 在設計規範容許內的誤差，但並不影響到零件以及產品的功能運作。
9. 因顯示器長時間未關機使用同一個固定畫面,或於待機狀態下未使用螢幕保護程式,而導致烙印於顯示器上的現象。

免責聲明

1. ViewSonic 對於使用含有氨水或酒精類的清潔溶劑擦拭玻璃鏡面、產品外殼或鏡頭而導致的損壞，將不承擔任何責任。
2. 若產品發生故障時，請在送修之前先確認重要資料已做備份，若產品在維修過程中，會將所有軟體回覆至出廠初始設定，消費者需自行備份資料及軟體，產生資料遺失的狀況時，ViewSonic 將不負擔任何責任。

*備註一：新品DOA定義

消費者購買產品後，於購買日起7日內，產品即發生下列非人為因素之重大功能性故障，導致產品無法正常使用，經技術單位判定屬新品故障情形者，判定條件如下

1. 啟動失敗-無法正常開機或啟動系統。
2. 主要功能異常-核心功能無法正常運作(如顯示異常、觸控失效、影像無輸出...等)。
3. 嚴重硬體損壞-內部元件(如主機板、面板、電源模組)非人為因素損壞。
4. 重複性異常-經多次測試仍無法恢復正常功能。

經確認後，依公司退換貨或新品更換政策辦理。

*備註二： 關於2025年6月30日（含）以前購買之產品，適用之保固條款請參考下述說明。

機種	保固內容
DLP系列投影機	主機：3年全機保固（人工、零件、運費） 燈泡： 購買日係屬2018年06/30(含)以前，新機提供1年不限使用時數之保固服務。 購買日係屬2018年07/01起，凡客戶購買新機並自購買日起算一個月內於ViewSonic網站完成會員登錄者，針對新機之隨機燈泡，皆提供3年或2,000小時之保固，先到者視為保固截止。 *未註冊者比照A項次認定保固。 *燈泡屬耗材，僅不亮時可免費更換；亮度變暗不在保固範圍。
LED系列投影機	2年全機保固（含人工、零件、運費、光機） *自2022年10月1日起購買 M1 mini / M1 mini Plus / M1_G2 / M1+_G2 / M1 Pro (新機) / M2 / M2e 此7個型號 LED 投影機提供全機三年保 固(含工資、運費、零件等)。請消費者購買需至 ViewSonic 網站註冊或留存 購買憑證。2022年9月30日前購買不朔及既往保固二年。
LED無線家用系列 X1/X2系列	3年全機保固（含人工、零件、運費、光機）
LED商用系列 LS500WHE、LS550WHE	3年全機保固（含人工、零件、運費、光機）
雷射投影機系列	3年全機保固（含人工、零件、運費、光機）
4K系列投影機（含雷射/燈泡/LED）	4年全機保固（含人工、零件、運費、光機），保固期間內送修享有 免費備機服務