天鹅到家的创始人是陈小华，该公司的前身是58到家，更早之前是58同城于2014年8月推出的家政服务业务。2015年1月，58到家业务独立运营。

陈小华1981年出生于湖南省邵阳县农村，2000年考入中国湘潭大学，2004年获得湘潭大学材料信息学士学位。

2007年6月，陈小华加入赶集网，负责搜索引擎优化。半年后，赶集网的竞争对手，58同城创始人姚劲波便将陈小华挖走，此后陈小华在58同城担任产品管理和网站运营高级副总裁。

2014年5月，姚劲波宣布58同城SVP陈小华晋升为首席战略官，负责孵化新业务和投资并购。2014年11月，58同城推出58到家业务，陈小华出任CEO。

2015年11月，58到家和58同城达成了合作协议。根据该协议，58同城同意免费向58到家公司及其关联实体提供包括品牌合作、知识产权许可和信息共享的资源，该协议无具体的合作条款。

2020年9月，58到家更名为天鹅到家。2021年5月，天鹅到家将公司名称由58到家有限公司改为到家有限公司。

艾瑞咨询数据显示，截至2020年，天鹅到家是中国最大的家庭服务平台。业务范围涵盖产科护士、保姆、家政服务、培训服务等。

招股书显示，截至2021年3月31日，天鹅到家累计拥有超过1600万注册用户，累计服务超过420万用户，注册和认证劳动者（即月嫂、保姆、保洁等）超过150万。

截至2021年3月31日，天鹅到家平台上有超过158.4万注册和认证的劳动者。不过，只有45.8万通过天鹅到家平台完成了至少一笔家庭服务交易，仅占注册数量的29%。

截至2020年12月底，天鹅到家平台总交易额（GTV）88.28亿元人民币，约为同行第2名至第5名总和的两倍。

艾瑞咨询表示，中国家庭服务领域的市场规模非常庞大，2020年市场规模约9090亿元人民币。不过据此计算，天鹅到家的市占率并不算高，其88.28亿元人民币的年总交易额不到市场总量的1%。

截至2020年，天鹅到家在全国目标市场渗透率为8％，在自营29个城市目标市场渗透率为22.3％。

月嫂费用1.35万每次，平均服务26至42天

随着天鹅到家招股书披露，天鹅到家的财务数据浮出水面。

招股书显示，天鹅到家2018年交易总额为61.52亿元；2019年为91.92亿元。不过由于受疫情影响，天鹅到家2020年交易总额仅88.28亿元，同比下滑3.96%。

营收方面，天鹅到家2018至2020年营业收入分别为3.99亿元、6.11亿元、7.11亿元。毛利从2018年的5170万元增长到2019年的1.59亿元，增幅208.2%；到2020年，进一步增长74.5%，达到2.781亿元。毛利率从2018年的13%，增长到2021年一季度的46%。

从收入来源看，家庭服务所得收入是天鹅到家的主要收入来源，约占其总收入的90%，另约7%的收入来自于对服务人员的技能培训。而在其中，保姆服务是天鹅家居服务的最大收入来源。

根据招股书披露，平台主要对月嫂、保姆等劳动者进行抽佣。随着月嫂、保姆的佣金呈现上涨趋势，天鹅到家的佣金也越来越高。

招股书显示，在天鹅到家上，2020年用户请月嫂平均每次要支付1.25万元，而今年月嫂的费用则涨到1.35万元每次，每次平均服务时长26到42天。而天鹅到家的抽成约为30%。

对于6-12月时长的保姆服务，2020年用户平均每次支付4.57万元，2021年涨到4.82万元，天鹅到家每次抽佣9.5%。

不过，这难掩其逐年走高的净亏损。在非美国通用会计准则下，天鹅到家2018年录得净亏损5.91亿元，2019年扩大至6.16亿元，2020年净亏损6.15亿元。三年累计亏损18.22亿元。

2021年第一季度，天鹅到家营收为1.97亿元，同比增长38.4%；净亏损1.44亿元，同比扩大13.8%。

对于亏损原因，天鹅到家曾表示，亏损主要源自于其庞大的销售和市场支出。2018年至2020年这三年间，天鹅到家在销售费用是分别投入了3.48亿元、4.31亿元、6.04亿元，而且今年前三个月相比去年同期的销售和营销费用更是大增69%。

天鹅到家在招股书中称，其主要在国内开展业务，在很大程度上依赖于中国家政服务市场的发展。中国对家政服务的需求可能会因多种因素而波动，其中包括中国整体经济增长、人口转变以及家庭可支配收入。

对于此次赴美IPO募集资金用途，天鹅到家表示，计划将募集资金用于产品技术升级、改善家庭服务基础设施、提升天鹅到家的品牌和服务认知度，以及潜在的战略投资和收购用途。 返回搜狐，查看更多