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1、本产品严格执行国家新三包规则,7天无理由退换:产品需在不影响二次销售,无菌包装完好的情况下才可为客户办理退货。 【注:保修范围只包括牙刷主体,不包括刷头等易耗物品。】 ,15天质量问题换货;2年免费保修服务,承担双向物流费用;
2、非售后服务保证范围:
a、超出产品质保期限的产品;
b、因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:浸水、腐蚀等);
c、不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击;
d、私自拆卸、改动产品,或涂改合格证;
e、装饰配件不保修;
f、人为损坏。
3、顺丰、EMS、韵达、中通发货,预计支付后48小时内发货;特殊商品以详情页面发货时间为准。
4、寄修服务:按签收日算起,质保期内出现非人为的质量问题或故障,我司承担来回运费,只支持顺丰到付,其他快递垫付,需要附上我司出库单并在空白处写清楚售后问题(如出库单遗失,需要写清楚售后问题,下单平台,订单编号,客户电话和地址等必要信息)如未按以上要求寄回,造成售后延误,我司不负任何责任。如有其它,请详细说明。
5、服务时间
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在线服务时间:每周一至周日 08:00-22:00
2)产品质量及产品使用产生的售后服务问题也可直接联系”东莞市力博得电子科技有限公司”
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