华龙网讯（叶宇航）“重庆的出租车一般不是跑得快，而是飞得低。”

一提到重庆，不得不提到这里的土特产——“黄色法拉利”，凭着“烧天然气的火箭”“贴地飞行”等标签火热出圈，引得外地游客纷纷前来乘坐，随着客运量增加，相应的超速行驶、拒载绕路等违规现象也时常出现。

为深入推进道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治工作，规范渝中区出租车运输领域秩序。近日，交通执法渝中区大队对辖区内出租车运输领域开展全面部署，通过紧盯解放碑商圈、洪崖洞景区、朝天门等上下客站点，重点查纠出租车拒载、随意要价、私自揽客、违规拼客、中途甩客以及不按规定使用计价器等各种违法违规行为。

带点“科技与狠活儿”——

技术追踪查处“的哥”违规行为

“您好，我是交通执法渝中区大队的执法人员，渝A*38**在新华路142号附近存在空车拒载行为，请尽快通知当班驾驶员来队接受调查处理......”执法队员结合交通运输智慧执法系统后台上传的数据，正在对违规出租汽车开展执法检查。

“此次出租车拒载行为，并非由群众举报，而是我们通过视频网巡发现的。”渝中区大队在开展出租车拒载行为专项整治行动期间，启用“线上+线下”执法模式对辖区出租车营运乱象进行摸排治理。

线上追踪——依托执法监管系统平台和卡口系统，利用GPS定位、卡口监控，建立台账，紧盯重点区域、重点时段，对发现和举报的违规车辆及时核实取证，精准打击出租车违规违法行为。

线下查处——通过定点检查与流动巡查、明察与暗查、监控与路面执法相结合的多种执法模式，同时延长一线执法勤务值守至23时，对出租汽车违规违法行为坚决严厉打击不手软，发现一起、处罚一起、震慑一片，集中整治乘客反映强烈的出租车拒载、议价、途中甩客等违法违规行为。

截止目前，专项行动开展以来，渝中区大队查处违规巡游出租汽车共计168辆，其中通过网巡发现的嫌疑车辆65辆，现场查处103辆。

把事做到“心坎儿里”——

凡报必查，严格落实群众投诉现象

“已收到您反馈的该出租车违规信息，我们将登记并立即核实。”在专项整治期间，渝中区大队对涉及出租车的举报投诉信息格外重视。

“不能因出租车的个别违规行为而导致外地游客的出行体验大打折扣。”面对乘客投诉举报，渝中区大队设置专人负责调查、处理、跟踪、回复，对证实有违法违规行为的出租汽车从业人员严格依法处理。

“需要提醒的是，微信支付记录是不足以判断查找涉事车辆的，所以乘坐出租车时，请留意车牌号，下车时记得索要乘车发票，上面有准确信息。”工作人员提醒到，如遇出租车有违规行为，可以拨打重庆市政务便民服务热线12345，投诉时最好可提供出租车车牌号、上下车时间、地点等关键信息，便于更快速有效地处理。

仅是乘客投诉还不够，对于实施过拒载违法行为的车辆，工作人员还将其固定列入“重点车辆监管清单”，持续进行精准监管，如发现再次出现违法行为，将依法依规对其进行提档处罚，并通报所在公司严肃进行内部处理。

开展专项行动以来，由“互联网+”转办的投诉工单，七月份为35件，八月份为22件，投诉量环比七月下降37.1%；由支队指挥中心转办的投诉工单，七月份为41件，八月份为30件，投诉量环比七月下降26.8%。

下一步，渝中区大队将继续坚持“科技支撑、规范执法”理念，进一步推进渝中区道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治工作走深走实，强化辖区内出租车行业监管，促进“的哥”服务提质提量，让“黄色法拉利”在互联网上能够合规合法“出圈”，更好地满足来渝游客与本地市民的出行需求。