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编号
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使用问题
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解决办法
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1.
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与传统鼠标相比，印象智能鼠标的优势是什么？
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印象智能鼠标在传统鼠标的功能上增加了语音打字，语音翻译，语音控制，印象剪藏，quickbar，截图与录屏等“黑科技”，使鼠标真正成为桌面端的小助理。
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2.
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印象智能鼠标是否支持蓝牙功能？
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支持蓝牙和2.4G USB接收器双模式连接，只需单击底部的圆形模式键，即可轻松适配不同电脑连接
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3.
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是否支持离线语音打字和语音翻译？
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①当鼠标离线状态时，无法启用任何智能功能。
②只有当安装并登录印象笔记桌面端应用，在「印象笔记」-「工具」-「选项」内勾选“开启印象智能鼠标”选项后，才能开启语音打字，语音翻译，语音控制，印象剪藏及quickbar、截图和录屏功能。
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4
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鼠标连接电脑后没有反应？
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请检查USB接口是否正常工作；如不正常，请将电脑USB驱动更新至最新，更新完毕后再次连接鼠标等待驱动正常安装。
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5
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鼠标应用下载安装后，屏幕右下角的鼠标图标为何显示为灰色？
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①请检查USB接收器是否插好，鼠标是否能正常使用②请确认在「印象笔记」-「工具」-「选项」内勾选“开启印象智能鼠标”选项③可以尝试重启印象笔记桌面端应用
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6
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智能鼠标无法语音输入？
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①请检查当前鼠标焦点位于文本框内②若是Windows系统，请确认“管理声音设备”开启鼠标麦克风；若是Mac系统，请确认已经通过麦克风权限/输入监视权限/辅助功能权限并调高Mac电脑的麦克风音量③如果连接其他的语音输入设备，例如外设的麦克风，可能会导致鼠标无法语音输入④若排除以上原因，可检查UBS接收器是否插好，并重启印象笔记桌面端应用
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7
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为什么语音输入和语音翻译的准确率不高？
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①身处的环境过于嘈杂，影响识别的准确度②使用了无法识别的语言或方言（当前仅支持中文、英文、粤语、河南话、四川话）③使用正常的说话音量，避免说话的声音过大或过小④对着语音按键说话的距离太远，最佳拾音距离为1米以内，越近越好⑤使用正常的说话语速，避免说话的语速过快
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8
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为什么点击鼠标上的剪藏按键，并未调起印象剪藏插件功能？
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①请确认已在浏览器内安装印象剪藏插件（如未安装，可前往
https://www.yinxiang.com/product/webclipper/install/
页面下载对应浏览器的剪藏插件并安装。）②点击鼠标上的剪藏按键前，请确认已在浏览器内打开需要剪藏的网页
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9
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为什么有些语音指令无法识别？
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①如果原始内容识别出错，可以语音稳定、发音清楚、再试一次②如果识别无误但解析出错，可以换一种表达方式
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10
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quickbar的功能都有哪些？
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对当前选中的文字，进行一系列快捷键操作：①划词翻译 ②保存至印象笔记 ③创建清单④创建桌面便签 ⑤网页OCR识别⑥在印象笔记/淘宝/百度内进行搜索
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为什么无法调起quickbar功能？
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①请确认已选中一段文字②选中文字后单击鼠标上的语音按键，即可调起quickbar功能
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为什么无法充电？
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请使用标记了“输出5V-1A”的经过国家CCC认证的充电器进行充电；尽量不用电脑USB或充电宝进行充电
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13
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鼠标休眠后如何唤醒？
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停止使用5分钟后进入休眠状态，摇晃鼠标，重新唤醒
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