八、 参考书及学生必读参考资料

[ 1]Andrew J. Dubrin(2004).Human Relations: Interpersonal, Job-Oriented Skill. Stephen Helba Francis L. Hus(1981). Americans and Chinese. The university press of Hawaii.

[ 2 ] 马库斯 • 白金汉等：《现在，发现你的优势 ——Now, discover your strengths 》，中国青年出版社， 2002

[ 3 ] 埃弗雷特 • 威廉 • 劳德（林语堂译）：《做事，先做人 ——A plan for self-management 》，陕西师范大学出版社， 2008

[ 4 ] 苏珊珊 • 杰纳兹等：《组织中的人际沟通技巧》，中国人民大学出版社， 2006

[ 5 ] 常凯：《劳动关系学》，中国劳动社会保障出版社， 2005

[ 6 ] 贾富春：《企业劳资纠纷规避实务》，鹭江出版社， 2009

[ 7 ] 林语堂：《中国人》，学林出版社， 1994

[ 8 ] 刘平青 等著 ：《 员工关系管理 ——中国职场的人际技能与自我成长（第二版）》 ， 机械工业出版社 ， 20 17

[9] 刘平青等著：《管理沟通：复杂职场沟通巧技能》，电子工业出版社， 2016

九、大纲撰写人： 刘平青

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