OneCenter一体化智能运维管理平台

产品概述

OneCenter一体化智能运维管理平台，是勤智基于数十年的IT运维管理经验，并结合国内外ITSS/ITIL/ISO 20000等IT标准和最佳实践，独立自主研发的一体化智能运维管理平台。

OneCenter一体化智能服务管理平台整体架构分为四层：

服务支撑层：主要面向企业的 IT资源、业务运行状态和性能的监控管理和资产管理；

服务保障层：提供智能自动化的能力和平台的数据总线管理；

服务管理层：提供服务过程的设计、过程记录、监督与考核等事物的管理能力，同时提供对 IT各项服务、能力进行整合的职能；

门户与代理层：为用户提供统一的门户界面，提升用户工作效率。

产品特性

资源可视化：以可视化的方式提供业务和资源的性能趋势分析，从而可以预知业务瓶颈，变被动响应为主动预防，直接减少业务故障的发生，提升业务部门的满意度。

运维自动化：通过自动化解决方案降低 IT运维工作的人力投入，提升对业务部门的响应速度，将资源投入到业务故障预防、网络调优上，有效提升IT部门业务保障能力和客户满意度。

知识可应用：将知识驱动的价值融入到产品中 ， 构建一套完善的知识管理模型，支持故障知识库和专家系统与云端平台结合，实现同步和扩展；同时支持工程师服务过程的 知识 累积和主动推送，帮助企业有效的借鉴业界沉淀的运维智慧。

服务可量化：将服务过程以量化的方式开放，加强 客户 的感知，可以良好的管理客户预期，极大的提升客户满意度；同时以量化数据为依据，找出工作中需要改进优化的项目，有针对性的进行完善，实现持续的 IT服务能力提升。

平台可扩展：提供可扩展的新一代一体化运维平台，对各类 IT资源提供一体化的管理，变离散的运维工具为统一的平台，用户管理更简单轻松；通过监控对象和指标可扩展、流程可定义，适应不断变化的IT环境和需求；同时，平台提供一套标准接口，支持视图自定义，用户目前运维环境中的老系统可无缝接入。

产品功能

从业务梳理 IT资源，管理目标紧贴业务 ；

直观的拓扑管理，让您统观全局 ；

可视化 3D机房，化人工被动式看守为集中远程化管理 ；

丰富的告警信息，第一时间掌握告警详情 ；

自动巡检，成为预防业务发生故障的第一防线 ；

提供多种报表，作为管理者决策的依据 。

资产配置管理，全局掌握 IT资产动向 ；

表单个性化自定义，用户所见即所得 ；

服务过程产品化，规范化管理运维过程 ；

独创五维优先级算法，有效量化考核 IT服务价值 ；

移动运维，运维管理自由随行 。

数据集中整合管理，实现跨平台分析 ；

全文数据搜索引擎 , 灵活满足各种统计 ；

海量日志文件监控 , 保障运维过程安全 ；

运维能力指数评测 , 使规划有据可依 ；

预测动态阈值基线，让告警更加准确 。

产品价值

开放式的运维能力库： 帮助 企业 IT部门快速纳入新增厂家类型监控，构建适合自己发展的运维能力库模型。

基于业务级运维：从业务角度出发，业务架构、服务和所依赖组件在可视化的业务视图上一目了然。

多维度可视化视角：通过网络拓扑、业务系统、机房环境、虚拟化结构等多维度视角进行可视化展现，使资源全方位信息一目了然 。

更加聚焦故障管理： 通过 极简的界面和简单的操作 ， 结合系统强大的后台算法和分析能力，提供一个专业简单的智能化故障处理引擎。

自学习的运维知识库 :帮助运维人员快速、高效地构建丰富的知识库，利用知识库快速对运维管理中发现的故障给出解决方案，恢复系统，确保业务正常运行。

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