請妥善保管您在宏利客戶平台的帳戶密碼並定期更改密碼來保護您的個人私隱。宏利絕不會致電或發送任何短信/電子郵件詢問您的宏利客戶平台帳戶密碼。對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式等請保持警惕。如果您接到任何聲稱來自宏利的電話，請驗證來電者的身份（例如代理人全名及其保險/強積金中介人牌照號碼或宏利客戶服務主任全名）。如果來電者拒絕透露此等信息，便應終止對話。此外，如果您發現您於宏利的帳戶中有任何可疑的交易活動，或者發現任何在您名下但並非由您開設的帳戶，請立即通知我們。如有疑問，請致電
（852）2108 1188
（香港）/
(853) 8398 0383
（澳門）或電郵至
service_hk@manulife.com
（香港及澳門）尋求協助。
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宏利eClaims 網上索償服務，讓個人及團體醫療保障客戶
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可隨時隨地申請不多於3,000港元的門診索償及不多於3,000港元的住院索償
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，批核最快可於幾分鐘內完成。更有短訊通知您索償批核進度。申請過程只需3步，1分鐘。無須下載應用程式，無須密碼登入，無須填寫表格
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申請索償 只需3步：
適用於個人醫療保障計劃及指定團體醫療保障計劃的公司。宏利可以自行決定提供或終止服務，恕不另行通知。
門診收據的金額上限為3,000港元；門診索償包括普通科、專科、中醫、X光、醫療化驗費等。住院收據的金額上限為 3,000港元；住院索償包括住院或門診手術，及入院前和出院後的治療費等。
適用於門診索償。
索償完成後，請將您的醫療收據正本及證明文件保存90日，以作日後審查用途。
適用於宏利團體醫療保險計劃的受保成員以供搜尋宏利的網絡醫生。
適用於宏利團體醫療保險計劃的受保成員於看宏利的網絡醫生時使用。
