1、负责维持良好的客户关系，不断拓展酒店市场范围，挖掘潜在客户，并为客户提供良好的服务；
2、负责对客户进行访问，统计和收集客户信息并进行分析，形成销售工作报告；
3、负责做好酒店客人的接待和服务工作，及时为预定酒店房间或者会议室的团队、个人办理预定手续并提供相应的服务；
4、负责根据酒店的业务发展状况，对重要客户进行拜访和业务推介以达成销售协议；
5、负责协调酒店的其他部门，确保为客户提供优质周到的服务；
6、负责收集整理市场情报及销售信息，为酒店提供具有参考性的行业发展市场动向报告；
7、负责及时处理客户的投诉与反馈建议，维持酒店的良好形象。 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。
2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。
3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。
5.处理客户的来电、来函。
6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。
7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。制定销售计划，确定营销策略，带领团队完成销售任务；
1. 建立、健全销售业务规范及工作流程、销售管理制度及考核激励政策，组织落实并监督执行；
2. 负责销售团队的组建、管理、培训及考核，落实、完善、优化企业岗位责任制及考核、激励制度；
3. 规划建立销售网络，组织市场开拓、客户开发工作，组织建立客户信息库；
4. 负责对销售进行评估、跟踪及管理；
5. 市场调研与分析，为企业提供业务发展战略与依据；
6. 制定销售预测、预算和相关人力计划。