原标题：如何有效提升游客的重游率？西安乐华欢乐世界有具体的成功经验>>
西安拥有浓厚的历史底蕴和众多历史人文景点，每年都吸引不少中外游客驻足，但在2015年之前，深度的游乐体验主题乐园在这座古城还是个新鲜事。乐华恒业集团是第一个“吃螃蟹”的，由其投资开发建设的位于西咸新区的
西安乐华城·国际欢乐度假区
填补了当地的市场空白。
乐华城·乐华欢乐世界
在规划蓝图中，这个度假区拥有陆地主题乐园、水上主题乐园、影视基地、假日酒店集群、演艺剧场、室内滑雪场等多种新兴娱乐休闲项目，全部建成后将成为西部规模最大的复合型旅游生态城项目和中国首家欢乐主题生态度假区。
乐华城西安主题公园总经理朱海滨对《游乐界》解释：“当初选择在西咸新区投资建设有几个主要原因，一方面西咸新区发展迅速，是国家级新区，而泾河新城作为西咸新区五大组团之一，随着开发建设的不断加快，已经形成大西安北部文化旅游新动线，条件得天独厚，加之其发展定位，非常适合建立大型主题游乐园。当时大西北一直缺乏大型主题游乐园，项目的进驻不仅填补了市场空白，同时也得到了当地政府的大力支持和积极配合。”
在2015年7月1日，度假区首个对外运营的文旅项目——乐华欢乐世界开放，作为“排头兵”，乐华恒业集团对其寄予厚望，斥巨资打造了众多独特的体验项目。
过山车集群打造游乐体验
乐华欢乐世界位于陕西省西咸新区泾河新城沣泾大道东段，投资27亿元，以欢乐文化为核心理念，打造了一个以过山车集群为主题的大型乐园。乐园设置欢乐广场、熊猫农场、巨石山脉、回音山谷、繁星林地、月光湖等六种不同风格的主题游乐板块，拥有包括8台不同类型过山车在内的经典游乐设备33套，互动参与项目100余项，非常适合全家人一起游玩。
其中，亚洲超大、园区科技含量最高、安装工程最复杂的游乐设施
“闪电”过山车
，堪称“镇园之宝”。这台从德国MACK公司引进的闪电系列过山车，轨道总长1.3公里，最高时速可达120千米/小时，轨道高度为61m，轨道长度为1280m。置身其中，感受疾驰而过、上下翻滚、螺旋穿梭、急速俯冲……似鹰击长空，若剑指苍穹，奇异的提升，迅猛的急速俯冲，能让游客尽享失重、离心状态下的惊险之乐。
另外还有最高时速达65公里/小时的
摩托骑士过山车
、最高时速80公里/小时的
山谷列车过山车
、接近360度旋转和垂直摆动的
旋转的士高过山车
、极速俯冲的
龙之脊过山车
、适合儿童乘坐的
欢乐毛毛虫过山车
、白马过山车、天地回旋过山车
等适合不同年龄人群、拥有不同乘坐体验的过山车。
此外，还有翻江倒海、天地双雄、星际飞艇、墨西哥大草帽、高空飞翔、海盗船、梦幻转马、飞舟冲浪、快乐飞侠、时髦飞人等各项机动体验设施。
朱海滨透露，出于安全考虑，乐华欢乐世界园区内的游乐设备均采用了世界领先的自动检测和安全保护系统。另外，欢乐世界每年都会引进全新的设备，增加园区新的游乐项目；其次，园区每年还对已有部分项目进行扩大升级，以保持设备的先进性和功能更加强大，使游客玩乐更畅爽。
结合当地文化丰富特色主题表演
除了各类惊险刺激、温和欢乐的游乐设备体验外，乐华欢乐世界的表演项目也格外吸引人。有活泼可爱的欢乐四宝，热情奔放的外籍美女、丰富多彩表演形式的
正青春歌舞秀；
有俄罗斯小丑与游客近距离互动，用幽默绝技带给游客轻松愉快好心情的
欢乐互动秀；
有国内小丑手技表演搞笑互动，轻松幽默的
欢乐世界互动送宾秀；
有用规整步伐、百变队形、动听乐章、饱满激情迎接游客的
东南亚风情乐队秀
以及节奏欢快、动感激情的
非洲舞蹈舞动奇幻迎宾秀……
乐华城·乐华欢乐世界园区花车巡游
乐华城·乐华欢乐世界园区精彩演绎
但最为重磅的莫过于即将正式上演的
《秦汉风云》。
这部大剧是乐华恒业花巨资打造的
历史特效演艺大剧
，丰富多样、生动逼真、神奇魔幻的视听变化，高度还原历史原貌，带给观众6D全感官接触的非凡特色体验；《秦汉·风云》由著名导演宁浩指导，并邀请电视剧《琅琊榜》服装造型团队、国家大剧院专业舞蹈团队等多个业内实力团队、明星助阵重点打造，这是乐园在今夏献给游客的一道“视觉大餐”！
好成绩的背后
朱海滨对《游乐界》表示，乐华恒业希望将乐华欢乐世界打造成集
体验性、观赏性、互动性
全方位为一体的主题乐园，让游客在这里享受到全方位一站式的体验和服务，让游客在乐园有全新幸福的生活游乐体验，来了还想再来。
事实上，他们确实做到了！
“从开园至今，乐园整个营业额都保持了一个稳步增长的态势，加之每年园区都有新的特色项目在投入运营，项目的覆盖范围更加多样化，游客群也更大更广。此外，别具特色的异域风情、精彩纷呈的互动演艺、丰富多样的国际美食、琳琅满目的各色商品、细致入微的贴心服务，也使这里成为了一个充满惊险刺激、激情挑战、互动娱乐的文化体验旅游王国。2016年12月，
乐华欢乐世界更是荣升为国家4A级景区，
这是对乐华欢乐世界项目的一次极大的鼓励，也极大带动了乐华欢乐世界的关注度和游客量！” 朱海滨自豪地说。
此外，园区还为游客提供婚纱摄影、西式酒会、庆祝仪式、丝路文化互动、异域风情体验等多种服务；从人性化角度出发，园区还为游客设置了如婴儿车、饮水供应、便民驿站等细节关怀特色服务。
而在游客安全体验上，乐园在方方面面都做足了功夫，必不可少的一项是每年从设备的受关注度等方面对游乐设备进行调度，并定期进行维修、更新，保障设备的完好和安全运行。遇到高峰期，园区则会根据自身容量进行客流预估，及时疏导、限流，增派调度车辆，同时还通过增加特色演艺等方式进行人员分流，避免拥堵，保障游客快乐体验。
回忆起乐园是如何获得好成绩的时候，朱海滨非常感慨，“我们致力于打造一个适合全家一起游玩的大型主题乐园，这是我们在激烈的市场竞争环境中努力的宗旨。”为此，园区特邀国内外顶尖专家团队，引进世界先进设备，利用高科技打造顶级音响设备及舞美和灯光设计对园区进行包装；同时，精心打造具有当地特色的历史表演剧丰富园区内容；另外，结合各项游乐设备，园区在不同季节精心准备不同的特色活动，最大化发挥园区特色和优势。朱海滨认为，正是这些措施让乐园在竞争中拥有自己的独特魅力。
与此同时，朱海滨也分享了项目营销的一些秘诀：
园区特色活动的推广和提供，以及举办一些符合家庭参与体验式的主题活动。
“首先，抓住传统节假日的营销节点，重点组织相关线上宣传，并结合当前社会热点组织活动，邀请明星助阵，让游客在切身体验中对欢乐世界产生更大的兴趣。其次，乐园重点打造的特色年卡，方便游客在一年内多次体验，价格实惠。同时，园区不断对相关项目设备进行升级扩大，不断引入新的亮点，吸引更多的游客体验。”
浙江卫视《二十四小时》第三季收官战在乐华欢乐世界录制，图为明星体验海盗船
园区精彩演绎
未来的计划与展望
除了前文提到的即将在这个夏天上演的历史特效演艺大剧《秦汉·风云》外，
乐华欢乐世界还将引入一个集吃喝玩乐学为一体的亲子大乐园——室内儿童乐园及涵盖马戏、杂技、电音、歌剧、各路萌宠等多种表演形式的环球大马戏两大主题项目作为区域内全新的亮点，真正实现全年龄段无忧畅玩。
届时，儿童攀爬、海洋科普、科技体验、室内儿童游乐，马戏、杂技、电音、歌剧、各路萌宠等多种表演形式为一体，将为游客轮番上演精彩好戏。
在活动方面，乐华欢乐世界将延续之前市场反响较好的荧光派对主题活动，利用暑期档迎合聚焦年轻人、学生、小孩的市场，重点推出各类音乐节并且增加其中的特定环节和项目，增加乐园的市场粘合度；同时，亲子互动类活动届时也将重磅推出；结合乐园的特色，乐华欢乐世界还在着手打造独特的乐华夏令营品牌活动。
朱海滨表示：“对于乐华欢乐世界来说，首要目标是继续保障园区的安全运营；其次，在安全运营的情况下，进一步提升项目的体验感，增加游客重游率；第三，提升项目影响力，增强市场占有率，扩大目标客群和范围；最后，让园区的营业额再上一个新台阶，也希望通过乐华欢乐世界的打造，能给社会创造更多机会，给游客带来更多的快乐和幸福感。”
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