所有云打印机需要先安装代理程序接入云端才可使用。安装步骤:
1.将普通电子面单打印机接入电脑,安装好打印机驱动程序
2.下载快宝云打印代理程序:
http://ckd.so/ydy
并安装在电脑上
3.在“快宝云打印代理设置”页面,点击“设置”,然后用微信扫一扫,成为本台云打印机的管理员
4.在“快宝云打印代理设置”页面,点击“修改”,选择本地使用的电子面单打印机
5.修改云打印机名称
(1)检查电脑网络连接,确保能上网
(2)检查电脑时间,确保时间是正确的
(3)确保网址
https://kop.kuaidihelp.com
可访问,可尝试在浏览器里访问这个网址。若不能访问,联系网管解决,若还有问题,联系客服
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4.打印出来的电子面单上汉字全是乱码
快宝小秘书:
(1)从如下地址下载文件:
http://ckd.so/simhei
(2)右击下载的文件,点击“安装”
(3)重启云打印代理程序
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5.打印一张面单时,会连续出来好几张空白纸
快宝小秘书:
这是因为换了打印纸,打印机还不熟悉纸张尺寸,需要让打印机学习下新的打印纸尺寸,方法一般是长按打印机上的按钮,或联系打印机售后咨询
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6.如何调整水印的浓度
快宝小秘书:
参考如下链接调整打印机浓度:
https://open.taobao.com/doc.htm?docId=107810&docType=1
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7.代理程序里,打印任务状态是“提交成功,若未出纸请检查打印机”
快宝小秘书:
这个状态表示已经提交打印数据给打印机,若未出单,请按顺序检查:
(1)确保选择了正确的本地打印机,可在“设置”->“云打印代理设置”->“本地打印机”中检查
(2)确保当前选择的本地打印机是正常可用的,例如:打印机已开启,连接线正常连接到电脑上,纸盒里有足够的打印纸,打印机驱动程序已正常安装。可以用“记事本”或其他程序测试打印一些东西验证打印机是否工作正常。若打印机有问题,需要联系打印机售后解决问题
(3)双击电脑桌面右下角的打印机图标,打开后可看到打印队列里的任务状态,根据状态信息解决问题
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8.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-请确保Print Spooler服务已启动,并重启计算机-1722”
快宝小秘书:
这种问题通常是因为系统的Print Spooler服务未启动,请进入“计算机管理”->“服务”,找到PrintSpooler服务,确保“启动类型”为“自动”,并且服务已启动。若还有问题,请重启计算机。
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9.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-请进入“设置”重新选择打印机-1801”
快宝小秘书:
当前选择的本地打印机无效,请在“设置”->“云打印代理设置”->“本地打印机”中重新选择合法可用的本地打印机,注意选择页面显示的打印机状态
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10.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-请进入“设置”选择正确的打印机-1223”
快宝小秘书:
你误选择了Windows系统的虚拟打印机,请在“设置”->“云打印代理设置”->“本地打印机”中重新选择合法可用的本地打印机
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11.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-请重新安装打印机驱动程序-14”
快宝小秘书:
这个问题一般是因为打印机驱动程序未安装好,可以用“记事本”或其他程序测试打印一些东西验证打印机是否工作正常。请重新安装打印机驱动程序,请注意重新安装后,一般会出来一台新的打印机,你需要在代理程序的“设置”里重新选择新的打印机。若还有问题,请联系打印机售后
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12.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-请进入“设置”重新选择打印机-1905”
快宝小秘书:
当前选择的本地打印机已删除,请在“设置”->“云打印代理设置”->“本地打印机”中重新选择合法可用的本地打印机,注意选择页面显示的打印机状态
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13.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-云打印机所在电脑的磁盘空间不足,请清理磁盘-112”
快宝小秘书:
当前电脑的硬盘空间不足,请删除一些文件释放出足够的空间
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14.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-字体错误,请查看帮助下载安装字体-12”
快宝小秘书:
(1)从如下地址下载文件:
http://ckd.so/simhei
(2)点击下载的文件,点击“安装”
(3)重启云打印代理程序
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15.连接多台打印机时,如何指定每台打印机打印哪些品牌的面单?
快宝小秘书:
(1)当一台云打印机连接有多台打印机时,可以在代理程序中指定每台打印机可打印的品牌。当云打印机处理打印任务时,会根据配置优先用合适的打印机打印各品牌的面单。可在代理程序的“设置”->“打印机设置”->“”->“绑定快递公司”页中设置该打印机优先打印的品牌
(2)
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16.连接多台打印机时,如何指定每台打印机装载的纸张尺寸?
快宝小秘书:
当一台云打印机连接有多台打印机时,每台打印机可以装载不同规格的打印纸。在代理程序中设置每台打印机的打印纸规格,之后云打印机在处理打印任务时,会根据配置优先用合适的打印机打印不同规格的面单。可在代理程序的“设置”->“打印机设置”->“”->“纸张尺寸”页中设置该打印机的纸张规格。
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17.如何添加云打印机的管理员?
快宝小秘书:
每台云打印机有一个超级管理员,第一个扫描代理程序端的“添加管理员”二维码的微信用户,自动成为超级管理员。超级管理员可以在“微快递小邮筒”公众号中,添加其他用户为管理员。管理员有设置打印模板、单号源、管理打印权限、导出订单等功能。添加管理员的步骤:
(1)在“微快递小邮筒"公众号中,进入“我”->“管理”
(2)点击要管理的云打印机,进入管理页面
(3)点击“超级管理权限”
(4)点击“添加管理”,让用户用微信扫描二维码,即可成为管理员
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18.如何转移超级管理员权限?
快宝小秘书:
每台云打印机有一个超级管理员,其微信昵称,显示在“云打印代理设置”页的“超级管理员微信”项下。将超级管理员权限移交给其他用户的步骤如下:
(1)在“微快递小邮筒"公众号中,进入“我”->“管理”
(2)点击要管理的云打印机,进入管理页面
(3)点击“超级管理权限”
(4)点击要转让给权限的用户右侧的“转让权限”按钮,若当前无其他管理员,先点击“添加管理”添加,若当前超级管理员已无法联系上,请联系客服(添加页面右上方的客服微信)
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19.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-菜鸟打印组件未安装或未启动-34”
快宝小秘书:
这是因为菜鸟打印组件未安装或未启动。请从
https://www.taobao.com/markets/cnwww/print
下载、安装。若已安装请启动。
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20.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-拼多多打印组件未安装或未启动-35”
快宝小秘书:
这是因为拼多多打印组件未安装或未启动。请从
https://meta.pinduoduo.com/api/one/app/v1/lateststable?appId=com.xunmeng.pddprint&platform=windows&subType=main
下载、安装。若已安装请启动。
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21.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-抖店打印组件未安装或未启动-36”
快宝小秘书:
这是因为抖店打印组件未安装或未启动。请从
https://logistics.douyinec.com/davinci/index
下载、安装。若已安装请启动。
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22.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-京东打印组件未安装或未启动-37”
快宝小秘书:
这是因为京东打印组件未安装或未启动。请从
https://prod-oms-app-cprt.jdwl.com/OpenCloudPrint/setup.exe
下载、安装。若已安装请启动。
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23.代理程序里,打印任务状态是“打印失败-快手打印组件未安装或未启动-38”
快宝小秘书:
这是因为快手打印组件未安装或未启动。请从
https://s1-11586.kwimgs.com/kos/nlav11586/printer/kuaishou-print-installer-v1.1.1.exe
下载、安装。若已安装请启动。
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