七度空间客服回应虫卵事件:已在处理,建议用前检查

七度空间客服回应虫卵事件:已在处理,建议用前检查

中新经纬2月17日电 17日午后,话题“七度空间卫生巾内有虫卵品牌赔500元”登上新浪微博热搜第二名,七度空间官方旗舰店客服回应称,“(涉事消费者)系其他渠道购买,集团已在紧急处理。”

截图来源:新浪微博

就“七度空间卫生巾内有虫卵品牌赔500元”一事,七度空间官方旗舰店客服表示,“集团已经在紧急处理”,请消费者耐心等待后续处理结果。

该名客服还透露,“那个小仙女(指涉事消费者)是其他渠道购买的,不太了解。七度空间官方旗舰店购买的话是有质量保障的,有问题这边会及时解决。有购买的话,建议使用之前检查一下卫生巾,有问题及时联系客服。”

截图来源:淘宝APP

据媒体此前报道,有消费者反映,其购买的七度空间卫生巾拆开发现夹层内有虫卵。七度空间客服人员表示会跟进处理。目前该名消费者已接受对方500元现金赔偿的方案。