我在学校办理的移动宽带，走的时候忘了取消现在在异地，想问怎么搞才能给它取掉？

终于解决了。

我的流程是这样的

1.找客户取消校园套餐，客户说不行，去移动官网举报；

2.举报后收到回复电话，（貌似是高一个级别的）客户说这个确实要到校园营业厅办理，建议我找朋友去学校代办，总之就是他那里也取消不了；

3.工信部举报，把以上情况如实描述了，然后大概还说了这些：假如我人在北京，学校在重庆，取消一个套餐还要求我大老远跑回学校办理，我认为这是极其不合理的，不人性化的等等，要求重庆校园营业厅的客户联系我取消校园套餐；

经知友提醒，这个网址打不开了，这个网址是对的，因为工信部官网也打不开部长信箱，可能网站出问题了...

没事，条条道路通举报，在那之后，我又发现了工信部的公众号，嘿嘿

补充一点，根据我多次举报的经验，最好是先在移动管网举报，然后客户告知你 无法更改/取消套餐 （这是重点），然后在工信部申诉的时候，一定要强调：1.改套餐可行/已知有人改过套餐，2.在移动管网申诉过，3.客户 拒绝为你更改。

然后是对于没回复的同学，移动举报没回复那就多举报几次；工信部申诉后，官网会发一个申诉码/公众号可以直接查询，在等了两三天没电话回复的，可以去官网/公众号看看，可能已经在官网/公众号文字回复了，这种情况可能就是描述重点没对，重新按照上面强调部分进行申诉。

4.好像是重庆营业厅的客户（听起来不太专业，说的重庆话）周五给我打电话说帮我取消，周一才终于取消了。

最后，不得不说这些客户的套路真的是母猪戴胸罩，一套又一套，skr。

最最后，事实证明，只要肯举报，没有办不了的业务（狗头）