移动视频彩铃等基础功能、增值业务要不要退，怎么退？

视频彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段有趣的视频媒体来替代普通网络回铃音的业务。

很多用户可能在不知道的情况下被运营商设置了视频彩铃，可能会导致每月悄悄扣钱。

但目前视频彩铃被移动定义在基础功能中，并没有明确的收费与否标准。所以基础功能中的业务只要不妨碍使用或收费，不建议退订。除了套餐以外，悄悄扣钱的多数在增值服务中。比如权益超市会员、多年前的校园V网、咪咕相关会员等。

1、常用退订方法：向 10086 发送短信内容为 0000 ，会收到当前订购的包月增值业务。如果要退订，回复 TD业务序号 ， 不要加号 ，多个业务中间用 逗号隔开 。发送成功后稍等一会就会收到退订成功的信息。

2、短信不能退的增值业务，可以前往微信中国移动小程序，在已订业务中查看可以自己退订的增值业务。

3、都不能退订的，可能会显示有收费，比如和彩云、咪咕快游什么的，部分是套餐自带的增值业务，虽然显示有月费用，但不会额外扣费。如果不能确定是否真正扣费，可拨打10086转人工客服进行退订。