詐騙集團假冒本公司LINE官方帳號或客服人員，以協助民眾設定帳戶、線上簽署網購平台協議或保證、諮詢貸款……等各種理由，指示民眾至行動郵局、ATM進行操作，或騙取民眾個資、帳戶號碼，請民眾提高警覺，小心查證。
提醒您，本公司LINE官方帳號不提供真人一對一客服服務，民眾加入官方帳號時，請依
中華郵政公司官方帳號辨識方式
確認帳號是否為真。本公司更未授權客服人員於私人LINE帳號協助顧客進行帳戶設定、貸款、認證等服務，如遇此類情形，請循正式管道(如本公司
全球資訊網
、客服電話0800-700-365)向本公司查證!
名稱是否為「中華郵政公司」(文字無空格、非簡體、無表情符號)
帳號名稱前方是否有綠色盾牌(經過LINE審核通過並主動邀請升級的合法企業帳號)
好友數是否過低(本公司LINE官方帳號好友人數早已超過1,100萬)
確認官方帳號ID：@chunghwapost
民眾如於網路發現郵局徵才廣告，無法辨別是否詐騙時，可撥打本公司客服專線(0800-700-365)查證。
民眾如遇偽冒中華郵政公司公司可疑line網頁通知信件配送異常時，請勿任意點擊連結，並可先至中華郵政公司全球資訊網/郵務業務/國內快捷/掛號/包裹查詢項下輸入郵件號碼查證該郵件交寄資訊或投遞狀態，以辨別真偽。
民眾如發現有不明line訊息並帶有「郵務專員手機號碼」或掃描二維條碼之疑慮，可撥打客服專線0800-700-365(手機請撥付費電話：04-2354-2030)，或撥打165反詐騙專線查證，以維自身財產安全。
感謝您的蒞臨，若您對中華郵政(股)公司服務有任何建議，
請惠予賜教
地址：106409 臺北市大安區金山南路2段55號
電話：（02）2321-4311、2392-1310、2393-1261、2321-3625
檢舉貪瀆不法專用信箱：10099 臺北北門郵局第610號信箱
24小時顧客服務專線：0800-700-365、手機請改撥付費電話：(04)23542030
客服專線語音操作手冊
網路電話
