SUNING RPA是苏宁集团旗下苏宁科技集团独立知识产权的RPA产品,旨在解决业务流程自动化难题,极大地减少人为从事标准、重复、繁琐、大批量的工作任务,以最纯粹的自动化形式,快速完成人类的工作。SUNING RPA以其轻量、高效、快速的特质跨出了“机器做事”的阶段,步入“替代人做”的新领域。
PERSONNEL SCENE
财务场景规划性极强,业务流程中存在大量重复繁琐,规则明确的流程任务,是RPA+AI应用最早,规模最大的场景。已推广上线增值税发票开具、税务申报、批量记账、发票验真、账标核对、三方支付平台数据记账等。
FINANCIAL SCENARIOS
金融业务线丰富,流程标准化程度高。高人力和强合规的业务流程是RPA典型应用场景。我们已在网贷审核、反洗钱案例收集、报表查询打印、人行对公账户报备核对、企业证件过期提醒及导出、抵质押代保管品入库等。
PERSONNEL SCENE
人力资源领域存在大量基于规则、重复和标准化的人力资源任务,大部分标准流程都可以实现自动化。如人员招聘、员工入职、统筹福利、薪资发放、干部任命发文、员工档案、差旅费用报销、复工承诺书撰写等。
供应链场景
SUPPLY CHAIN SCENARIO
供应链面临着业务快速增长及运营成本高的负担以及业务灵活性提高等挑战。在运营过程中,通过RPA与机器学习相结合的方式实现简单重复流程自动化,如售后安维结算开票、商品缺货监控与供应链切换、供应商订单摘取与结算等。
CUSTOMER SERVICE SCENE
客服部门如何实现成本降低和服务质量提高,如何提升客服专家的经验沉淀,降低人员流失影响。在这些解决措施中很多场景都可智能化自动化实现。如退货审核、客服质检、仲裁单理赔批量处理、自动回复等。
RETAIL SCENARIOS
零售业当前面临着严峻的挑战,无论实体还是电商,都需要更加精细化地优化运营流程,提升效率。在整个运营过程中,那些简单重复,耗用大量人力的流程都可RPA实现,如业绩数据收集、拼多多订单接入、商品上架等。
DATA ACCESS
数据触达通常分为报表数据准备,推送,接收以及反馈等步骤。这类标准、简单而重复流程自动化实现后将大大提升工作效率,降低人为出错率,如缺货预警通报、大区日库存通报、销售实时通报、门店大额现金预警等。