• 民航旅客在航空出行中,如果遇到客票退改簽、航班延誤或取消、托運作李丟失、延誤或破損等服務問題,應當如何求助?
  • 民航旅客與航空公司、機場或者OTA平臺之間發生公共航空運輸旅客服務領域爭議時,應當通過哪些渠道向民航局反饋?
  • 12326受理的旅客或購票人投訴,應當具備哪些條件?
  • 12326不予受理的投訴都存在哪些情形?
  • 消費者事務中心對投訴的審核期限和程式是什麼?
  • 被投訴人應當在多長時間內回復投訴處理結果?
  • 投訴人對於被投訴人的處理結果不滿意,有什麼後續處理方式?
  • 目前,哈爾濱管制區中部、成都管制區東部、西安管制區南部、北京管制區南部、上海管制區北部有對流雲團活動,雲頂高9-13千米。未來9小時,哈爾濱管制區中部、成都管制區東部、西安管制區南部、北京管制區西部和南部、青島管制區、上海管制區、廣州管制區南部、南寧管制區南部、三亞管制區有中到大雨,局地雷雨。

    注:本資訊僅供出行參考,詳情請諮詢承運航空公司或出行機場,妥善安排出行。

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  • 如果您對航空公司、機場等單位的服務不滿意,請前往“ 服務品質監督 ”;
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