2019年3月正式更名为“AA出行”。AA出行是一款基于iPhone和Android平台的招车软件,是基于移动互联网的智能化汽车短租平台,致力于为用户提供尊享出行服务。AA出行由 先锋智道(北京)科技有限公司 自主研发,创立于2013年。

AA出行是为用户提供的一种全新出行方式,包括随时用车、预定用车以及商务用车等专业服务。“AA”代表的是“Anytime Anywhere”,体现“随时随地,专属用车”的服务理念。AA出行总部设在北京,服务于北京、广州、深圳、上海、大连、石家庄等城市,预计2014年底AA出行将达到覆盖全国25个城市的服务网络。 [1]

1、正规车辆来源和细心保养体系 AA出行所有服务车辆均是3年内新车,为杜绝所有安全隐患,车内 安全气囊 侧安全气帘 及ESP车身稳定系 统等一应俱全。每次服务前,司机对车辆进行例行车况检查以及消毒。 2、严格的司机招聘体系 AA出行的司机团队全部经过严格筛选。首先,确保司机5年以上驾龄,有商务司机经验,无事故记录;其次 考核司机的专业技能、服务及沟通水平;然后,再对拟录用的司机进行家访,确保其家庭状况稳定,对其工 作无不良影响或威胁;最后,入职时,需要其所属公安局提供的无犯罪记录证明、医疗机构的健康证明等 并对其真实身份进行实名登记和认证。 3、专业的司机管理及培训体系 专门的运营管理部负责组织培训,安全培训,司机经过考核通过后方可上岗。上岗后还会有专门人员进行定 期检查和监管。 4、 智能化的车辆监控体系 智能化 调度系统 集中管理订单,把订单发给最便于接单的司机、GPS实时定位,掌控当前每辆车的车况、行 驶路线等,实时监督车辆行驶,并对危险状况予以提前预警。 5、清楚的用车信息反馈 订单信息和司机车辆信息可视化,用户线上线下通过客服或评价反馈,随时针对订单质量进行监控。 6、标准化客服回访制度 客服中心每周7天24小时安排有客服人员,对于低星级评价订单,超时订单和异常订单,客服人员会在最短时 间内与用户取得联系,收集具体原因。