余额宝是天弘基金和支付宝合作打造推出的一款理财产品，具有收益较高、随时消费支付、随时转入转出、免手续费等特点，吸引了大量用户进行投资。目前，余额宝的基金规模已突破
4000
亿元。然而，余额宝也逐渐成为不法分子的“吸金神器”和入侵的新目标。
一、常见作案手法
1
、犯罪嫌疑人通过百度竞价排名机制，将虚假的余额宝客服联系方式推送至搜索结果的靠前位置，以博取被害人信任，进而遥控指挥进行诈骗。
2
、犯罪嫌疑人通过异地补办手机卡获取被害人与支付宝绑定手机的验证码，从而更改支付宝密码进行盗窃。
3
、犯罪嫌疑人通过将网银木马发送至被害人智能手机上的微信等聊天工具，骗取被害人点击以劫持手机短信、帐户等资料，从而对支付宝进行转账操作。
二、目前发案情况
（一）发案情况。
1
、
2
月
5
日下午，受侵害人纪某茹（女，
26
岁）欲将余额宝中的资金转账至银行卡中，便通过百度搜索引擎查找到支付宝余额宝客服电话
4008951855
，联系对方后按照其指示操作，将网银中的
9950
元转至账号
621226220100***8151
，后发现该客服系犯罪分子伪装设下圈套，转账金额悉数被骗。
2
、
2
月
18
日上午，受侵害人王某（女，
26
岁）上网经营新开的淘宝店时，有人冒充淘宝客服要其交纳保证金，后其电脑被人远程操控转走余额宝上的
24000
元。
3
、
2
月
17
日上午，受侵害人王伢（女，
31
岁）发现余额宝帐户内交易异常，遂至天宁区交银大厦查询，发现有人将其余额宝内的
2
万元分三次转入到银行卡内，进而盗取银行卡内的
20594
元。目前，网侦人员怀疑系密码被盗导致失窃，案件仍在进一步侦查中。
（二）周边地区发案情况。
1
、近日，常熟市民邹某欲将余额宝中的
12
万元一次性转出，但余额宝规定每天只能转出
5
万元。邹某便在百度上查找到余额宝人工客服号码后进行咨询，并按照对方指示将自己网银的验证码告诉客服进行操作，后发现客服系犯罪分子伪装，银行卡内的
5
万元现金被骗转。
2
、近日，南通市民金某接到余额宝“客服”短信，告知其能够办理信用卡，后金某按对方指示在当地一家中国银行办理借记卡并存入
15
万元，后卡内现金被人通过余额宝转账转走。
三、防范建议
1
、网民要掌握余额宝、零钱宝、理财通等网络金融理财产品的官方客服联系方式，并对通过百度搜索出的官方网站或客服电话等信息保持审慎态度。
2
、余额宝等网络金融理财产品的用户不要点击陌生人发送的链接、压缩包；收到后缀为
.apk
的文件应警惕，不要点击下载。
3
、网民在出售或外借电脑时，务必清理电脑中的个人隐私内容，特别是常用的账号和密码。同时，在日常使用中，勿保存网银、支付宝等账号密码。
4
、一旦中木马应立即在安全的电脑上（不要在已中木马的电脑上）修改账户密码，同时致电相关客服确认安全。手机则可以通过恢复出厂设置的方式清除木马。
5
、网友使用微信、旺旺等聊天工具时，要特别加强安全意识，不要轻易透露自己的银行账户和密码，更不要把钱转到陌生人指定的账户上。
主办：衡阳市公安局 衡阳市人民政府办公室 承办：衡阳市数据局 地址：衡阳市蒸湘区华新开发区天柱路28号
邮编：421001 电话：0734-110 网站标识码：4304000038
网站地图
