确保拼写和空格正确 -
示例：
“卡纸”
使用产品型号名称 -
示例：
laserjet pro p1102、DeskJet 2130
对于 HP 产品，请输入序列号或产品号。 -
示例：
HU265BM18V、LG534UA
对于 Samsung 打印机产品，请输入在产品标签上的 M/C 或型号。 -
示例：
“SL-M2020W/XAA”
包括附带产品名称的关键字：示例：“LaserJet M1005 hp support assistant”、“Omen 15-ax016tx bios”
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该产品检测工具将在您的微软Widows设备上安装软件，请允许HP检测和收集您的HP和Compaq产品数据来帮助您快速提供相关支持和解决方案。 此工具进行的产品技术数据收集，用于识别产品及提供相关问题和错误的解决方案，并帮助惠普改善我们的产品和解决方案。
注：
该工具仅适用于 Microsoft Windows 电脑。该工具应可检测出惠普电脑和惠普打印机。
收集的数据：
浏览器版本
产品名称/编号
产品序列号
驱动程序/设备描述
电脑和/或打印机配置
硬件和软件诊断
惠普原装/非惠普原装墨盒和/或
已打印的页数
已安装软件的详细信息：
HP Support Solutions Framework - Windows服务，本地网络服务器及软件
删除已安装的软件：
通过添加/删除程序卸载“HP Support Solutions Framework”
安装条件：
操作系统 - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1，Windows 10
浏览器- Google Chrome 10以上, Internet Explorer (IE) 10.0以上, 和Firefox 3.6.x, 12.0以上
该检测到的操作系统是我们检测到您正在使用的操作系统。我们首先将提供您适用于此操作系统的驱动程序和其他解决方案。如果您希望查看针对其他操作系统的相关解决方案，请选取首选的操作系统与版本，然后选择“更改”
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