漫画平台发展方向的探讨（五）产品体验、作品推荐机制、读者评价与反馈机制

而现在互联网漫画作品，也分为页漫和条漫。

页漫我觉得大多数的作者，都还是依然按照纸媒时漫画原稿的要求来创作的，在绘图软件中直接建立原稿纸即可。

不过可能还是有一部分作者，并不完全清楚原稿纸的使用方法，会出现很多错误。例如边框的位置、出血的内容等等，平台和编辑需要加以指导。而且很多时候，虽然作品在网络上展示阅读没有影响，但是却无法直接应用于纸质出版，如果作品有了出版机会，会增加许多麻烦。

条漫就比较特殊了，因为这是完全从网络时代才开始出现的漫画形式。

目前条漫纸张的规格，我看了下各平台的要求，基本上都是限定一个最终图片的宽度和长度，其他就没有任何的要求了。

我觉得，也许还是可以形成一些规范，来达到更好的创作效果。

条漫纸张的宽度，我觉得也可以要求为原稿纸同样的宽度，主要是在于保持纸张够大，来保持画面细节的丰富程度。另外也可以考虑有一个出血框的设置，这样在绘制左右不出血的格子的时候，可以保持空白的宽度一致，不会导致分镜的凌乱。

纸张的长度，目前在条漫内容量的计算上，都用格数来计算，但我觉得这并不怎么科学。也许可以考虑条漫也引入页的概念，这样在创作时可能会更容易把握叙事的节奏。另外如果情节上是有转场的，那么也可以提供一个最佳的留白距离。纸张上还可以考虑提供，主流阅读设备所展示长度的提示框线，这样可以更好的安排画面。

总之，不管是页漫还是条漫，我觉得在网络漫画方面，都可以再设定一些专业的规范。

2、源文件与图片格式的规范

作为网络时代漫画稿件，也要有符合互联网的规范要求。

目前各平台对于作品最终生成的图片，应该都是有一定的要求的，像是宽度、长度、分辨率、文件格式、文件大小。这与网站本身的设计、还有图片展示效果、刷新速度等都是相关联的。在技术层面我并不是完全清楚，但觉得应该是可以找到一个比较合理的规范参数。

而绘图源文件本身，可以做规范的地方，就是在于画面分层的整理了。每个作者可能有自己不同的习惯，不过还是有一些基本的建议，像是每个角色单独分层、背景单独分层、台词对话框分层等等，这样稿件在修改或者未来使用时，就会非常方便。

这里额外提一下，就是源文件的提交和保存规范，作为平台也要制定好相应的规则。

稿件的传输其实是一直是一个比较麻烦的问题，最早的时候网盘还不流行，一般都是QQ邮箱或QQ离线文件传输，如果文件量比较多的时候，还会考虑刻成光盘或用移动硬盘快递提交原文件。现在的话，则多是以网盘传输。

不过不管用什么方式，似乎都要面临两个选择，要么花时间，要么花钱。不知道现在各家漫画平台，是否还是用这些方法在接收原稿，如果能够开发出成本有低、速度又快的传输方式，就会非常方便了。

3、 画面的整洁度

这个本应是最基本的要求，不分纸媒还是网络。但是目前有些平台签约的作品，最终放出的画面，还有很多杂线没有清理，这就是平台和编辑的责任。事情虽小但是很影响阅读的体验，因为会让读者感受到平台对于作品的不用心。

另外作品的画面，也要遵循一个让读者能够容易看懂的原则。有些作品会使用一些独特的颜色、灰度、线条，看起来很有自己的风格，但是实际上使得画面看不清楚，角色和背景难以区分，这是一个很大的问题。不管是什么风格，让读者能够容易阅读都是漫画的基本要求。

4、 文字的规范

这同样是基本要求，但貌似也是目前漫画平台最忽视的环节。

作品中的文字，到底是用什么字体字号、是否要变形加粗、间距和换行如何安排、在对话框中的位置，甚至是有没有错别字、标点符号是否正确、语句是否通顺等等。

这些细节上可以体现专业和非专业的区别。

5、 内容的注释与拼音的标注

有些内容，像是英文单词，或者方言之类的，其实添加注释会有更好的阅读效果，编辑需要考虑和完成这个工作。

拼音的标准，这个是由于看日本作品想到的，日文比较特殊，他们有平假名、片假名、汉字，但即使是不用汉字，他们也可以正常交流，因此汉字的识别普及率比我们想象的要低，而且像是少年漫画，面向的都是中小学生，本身有很多汉字是不认识的，因此像是少年JUMP的作品上，汉字都会标注假名。

不过这个只是我从个别的作品观察到的，我并不十分了解日本出版行业在这方面的规定，因此如果有同学了解，也可以提供一些信息~

而我们的文字和日本并不一样，但是有些部分，像是生僻字，也可以添加拼音标注，以便于读者阅读。尤其是面向低年龄层读者的作品。

6、 图片清晰度与加载速度

早期的时候，平台希望保证图片加载的速度，可能会自动对图片进行压缩，牺牲一些画质。但同时也会被抱怨，没有看到图片的最佳效果。

这个问题目前是如何解决的，我还不太清楚，不过现在使用各家平台阅读作品时，画面的清晰度和图片加载的速度似乎都能达到比较高的体验了，应该是和现在网络的速度，还有相关技术的提升是有关系的。

除以上几点之外，还有一些内容，如前情提要、宣传语、标题、LOGO、封面、彩图等环节，也应去考虑，如何给作品增添色彩，提升阅读体验。

虽然提了这么多漫画的规范问题，但实际上网络漫画的自由度，还是会远高于纸媒时代的，只是由漫画平台所打造出的漫画产品，应该有其必须的专业度。如果作者是向独立作者、个人创作的方向去发展的话，这方面的思考和能力也是很重要的。

不过对于能力很强的作者来说，依然希望能够探索漫画在网络时代的多样形式，但对于一般的作者而言，在一定的规范限制内，也许会有更好的发挥。

二、平台产品

再从平台的角度来提一下产品体验。

1、阅读模式

除去漫画的内容，漫画的阅读服务其实是由平台提供的，那么就需要考虑最佳的阅读形式。

例如，漫画阅读界面的布局，这一块反而是页漫会比较复杂，可以单页、双页、竖向排列。基本上平台都会提供多种模式供读者自由选择，也要考虑PC端、pad端、手机端的不同情况。

条漫就没有什么变化了，就是上下滑动式阅读。

还有作品翻页的模式，是点击、滑动、还是模拟翻页效果等等。

这些阅读的形式，我觉得作为平台来说，都会有一个一般的通用模式，加一些读者的个性化选择，以满足不同形式的作品。不过如果为了有电子单行本的模式产生，我觉得可以再这方面思考一些，针对不同作品特性的定制化展现形式或功能。

这边我举一个例子，就是日本漫画《一拳超人》，这部作品最初引起广泛关注的点，就在于里面的一些场景，绘制成了形成连续动态的形式，并被制作成了GIF动图，在网络传播。（没有找到GIF图片，大家可以再去网上找来作品看一下，很多平台都有引进了作品）

不知大家有没有到日本刊载《一拳超人》的网站去看过作品，我是在大概5、6年前的时候，由于这个作品的火热而去看了一下，当时有一点引起了我的关注。

就是在网站上阅读作品时，可能由于是国外的网站，每一页打开的时候，刷新速度略微有点慢，但是当一页加载完成后，后续即使反复翻看，也不需要重新刷新了；而且他有全屏模式，每一页图可以在屏幕上完整展示；点击键盘左右键可操作翻页。

这样的设计就产生了一个效果，作品中那些连续动态的场面，你可以自行点击按键，来实现像GIF动图一样的效果。

这样的设计我不知道是不是当时JUMP的网站有意为之，但最终的效果确实引发了我的思考，也就是针对作品的特性来设计阅读功能，可以获得更好的阅读体验，尤其是在网络平台。我觉得这一点也是值得借鉴和尝试的。

不过最近我又去了jump网站看了下一拳超人，他在翻页的时候，图片多了一个向右滑动的效果，使得动态场景没法完美的展现了，这点是有点遗憾的。

而国内的网络漫画，其实有作品尝试过，在作品中直接加入GIF动图的效果，有一部比较有代表性的，大家可以去看一下，就是有妖气平台上面的《尸饭学院》。

2、互动功能

除了阅读相关功能，互动功能也是平台产品设计中很重要的一块。

像是评论、收藏、点赞、投月票、打赏等等。目前为止，这些相关的功能在设计上，大多借鉴了其他类型的网站，像是论坛、贴吧、社交平台、小说平台、视频平台等等。

其中我认为到目前为止，最佳的漫画互动功能，就是吐槽了。

这个功能最初是有妖气推出的，借鉴了视频网站中弹幕的功能，而弹幕最初是日本的niconico动画上面有的，之后通过A站和B站在国内引入和发展。

吐槽这个功能的特色，这里就不多介绍了，相信大家一定都很了解。

我觉得国内的漫画平台，对于这个功能的理解，其实还并不是很到位。就像视频网站的弹幕一样，很多人都只是当他为一个实时评论功能，这个理解就过于简单了。

吐槽和弹幕，实际上除了评论效果以外，还是对于内容的再创作，让作品有了完全不同的体验。而且作者很多时候也会配合吐槽来创作内容，达到跟读者的互动。

而能够做到这一点，是需要平台有一个适合的氛围。而这种氛围，应该只有创作型社区会存在，也就是UGC平台。

作为漫画平台中，几乎唯一的创作型社区有妖气，由于后期的发展转型，而使得这个网络时代，最成功的漫画阅读互动功能，没有被更好的维护和发展，非常的可惜。

在有妖气平台，曾经还推出过一个配音功能，就是读者可以给漫画的台词配音，配音内容也可以直接在阅读作品的时候点击收听。

这个互动功能，在思路上其实是很不错的，利用了网络平台的优势，也能引发动漫圈更广泛的互动。

不过这个功能只尝试了比较短的一段时间，后续没有再继续推进和维护了。原因也是多方面的，但主要的一点就是在于，这个功能需要耗费的人员和精力太高了。当时由于技术所限，每一部作品的配音操作点都需要人工添加，同时还要有对于配音内容进行大量审核的人员，都是要人工操作的。

不过现在我相信一定有更好的技术手段，可以去解决这些基础的问题，如果运营的成本能够在合理范围内，那么这个功能我认为依然有重新尝试的空间。

以上，就是我针对漫画平台上，漫画产品和平台产品设计上的一些简单想法，希望漫画平台在未来能够更加关注到这些细节的功能体验上来，未来做出更多的尝试和创新。

作品推荐机制

漫画的内容做好，阅读体验做好，之后还得考虑，如何对作品进行宣传推广。

作品的推荐，基本上也分为站内推荐和站外推荐。

1、站内推荐

对于站内来说，因为现在漫画平台的作品量都很大，要思考的是如何能让读者看到自己喜欢的作品，或者说是让作品可以传达到喜欢自己的读者那里。

站内推荐大概有几种形式，PC端和手机端也不尽相同。

一般的推广大多是，首页大图、各种推荐位、推广专题、猜你喜欢或智能推荐、排行榜、用户分享，手机还会有个开机大屏。

针对几个问题来谈一下。

首先是现在流行的智能算法推荐，也就是一般常见的猜你喜欢这个功能，根据读者的操作行为和看过的作品，去匹配读者感兴趣的作品。但是和视频网站不同，漫画平台的智能推荐应用不是很强，或者说效果不是很好，因为漫画作品的内容很难打标签。

漫画作品个性化太强，只有很宽泛的分类划分，同一类别或题材，可能由于画风的不同，就会让你完全接受不了作品。

相对比较强的一些标签，我觉得作者应该是第一位的，读者一旦喜欢了一部作品，那么这个作者的其他作品，就会有很高的兴趣度。不过一个作者一般是很难有太多部的作品的，因此这个标签也没有太大的必要去刻意强化。

另外就是一些特殊题材，像是耽美和百合。很多平台都会做专门的耽美频道。

还有一个，可能就是画风了，一般读者都会有自己最能接受的一种风格。不过画风对于智能推荐来说，可能比较难以识别。另外对于漫画来讲，相似的作品看的太多，也会降低很多的兴趣。

所以人工推荐还应该是漫画推荐的主流。

另外一点，在漫画杂志的时期，漫画作品只要刊登，很难不被读者翻看到，也因此会获得很多被关注的机会。

但是到了网络平台之后，作品是很难被读者点进去看到的，几乎只能靠作品的封面和标题来吸引读者。这就和单行本在书店中的状况就很类似了。

所以就更突显了人工推荐的重要性，推荐不能只依靠推荐位，推荐图的设计是很重要的，但与此同时，应该创造更多可以推荐作品的渠道，例如专题活动。而对作品的展示，也要着重做一些内容向的推荐，避免封面党和标题党，因为这也许可以增加点击，但对平台整体的推荐体系都有负面影响。

这里举两个例子，一个是steam，它设计了很多推广产品的功能。

像是游戏探索队列功能，根据特定的条件给你推荐12部你没有在站内浏览过的游戏，收集你对这些作品的行为反馈。

还有交互式推荐模型，你可以多维度自定义作品的推荐维度。

而且steam还专门做了一个steam实验室的频道，推出各种实验性功能，让用户体验使用并交流反馈。

对于steam上的这些功能，其实用性和使用效果先不论，但至少是增加了产品和用户之间见面的几率，而且让用户的操作有趣味性，并不是单纯的接收广告，而是有了个性化和探索的乐趣。

2、站外推荐

站外推荐的方面，其实对于平台来说，都不是特别好操作。

放出的内容少吸引不到人；但放出的内容太多，也没法引人到站内；其他平台还有对于广告引流的限制；要么就得付费做广告，成本是不低的。

但是对于读者来说，其实安利漫画也是一个很愿意去做的互动，作品的核心粉丝都会很愿意向别人推荐自己喜欢的作品。漫画平台应该着重设计好“安利系统”，一方面可以给予读者一些奖励，另一方面，分享的功能要做完善。

目前各家平台向外转发作品的功能，我感觉做的都不够完善，尤其是分享出去的内容，根本无法吸引别人点击。

还有就是对于站外的用户，吸引他们到站内的方法，现在过多的是使用流程上的限制，例如弹出很大的扫码或注册页面，除非内容有很强烈很直观的展示，否者这样的推广效果，我认为并不会有很好的效果。

也许还是可以考虑多展示一些内容，例如直接给出第一话的全篇，如果确实对作品感兴趣，那么就会到站内注册看作品。

这里也举一个例子，就是各种音乐app，像是网易云、腾讯音乐、虾米等，他们所设计的歌单功能，每个用户可以制作自己的歌单，并分享给其他用户。

其实这个功能很适合漫画平台，可以直接设计书单系统，只要注意几点，分享的操作简单、接收者易于浏览、分享的内容有吸引力，一定对于作品和平台有很好的推广效果。

我看到有妖气其实有设计了这样的功能，但是功能还比较简单，更像是一个升级版的收藏夹，而且似乎也没法分享，不知之后是否还会升级改进。

综上所述，漫画平台在作品推荐的这个机制上面，其实还有很多可以改进的空间，尤其是激发读者互动分享的环节，希望未来能够设计出更有创意的功能。

读者评价与反馈机制

读者对于作品的评价与反馈，一直是漫画行业一个很重要的作品评价机制。

国内漫画行业在这个方面，学习最多的就是少年JUMP的模式。少年JUMP一直流传着调查表之上的原则，会根据读者对作品的投票进行排名，根据排名来淘汰作品。而国内的借鉴，大多是参考某一项数据的排名，来对作品进行筛选。

不过这种对于少年JUMP模式的学习，其实是有些片面的，没有真正的了解到调查表机制的核心。

我们可以先看下jump的调查表反馈机制。

首先要明确，读者调查表的目的是什么，是杂志要先有要向读者了解的问题，之后听取读者的反馈，再加以分析，进而调整和改进运营策略，是有很强的目的性的。而作品的喜好排名，只是其中的一个客观结果而已。

所以解决问题才是读者调查表的核心，而不是淘汰作品。

实际上，少年JUMP的读者调查表，每一期的内容都是不同的，他们会根据当时杂志的情况，提出针对性的问题。

例如会对单独的作品进行更细致的调查，像是对于作品的感受、对主角的印象、是否希望作品连载等；还有希望获得的周边礼品；想向作者提的问题；如果是游戏礼品，想要哪个主机上的，为什么；是否使用社交网络等等。

在《少年JUMP的黄金奇迹》这本书中也写到，即使是调查读者喜爱的漫画，一般是选出三部作品，但有时也会只选一部，目的是调查最具人气的漫画是否有绝对优势，如果有绝对优势的作品人气出现不理想，就会影响到整个杂志；有时会让读者选出所有喜爱的漫画，为了调查出有多少有趣的漫画，因为有数据显示，如果没有三到五部的有趣作品，读者就不会购买杂志了。

另外，最被大家所熟知的，少年JUMP的作品方针，努力、友情、胜利，并不是编辑部所决定的内容创作方向，而是通过读者调查表得出的结果，读者选出最暖心的词语是友情、最重要的词语是努力、最开心的词语是胜利。

而且不要忘了，jump的调查表是邮寄的，而且是周刊，每周都要专门设计调查表，收集几千份并进行统计，是一项工作量很大的工作。读者的反馈热情也很惊人，而其中至少是有一个原因，因为邮寄调查表有机会抽奖，而且奖品丰厚。

不过从获得的反馈信息来看，这些成本是相当值得的。这其实是低成本获取了高价值信息的案例。

再对比一下国内目前的读者评价与反馈机制。

国内漫画平台，对于读者的反馈，基本上都是在依靠各种各样的数据，像是点击量、人气、热度、收藏量、月票数等等，各家平台也没有统一的标准。

且不说数据是否存在水分，光是数据是如何计算和统计的，恐怕很多内部人员都不一定搞得清楚。

数据清晰的情况下，光做排名还是远远不够的，还需要有科学的分析才可以。就比如少年漫画和少女漫画，少女漫画销量最高的作品，可能也排不到少年漫画的前30名，这就是题材和读者特性所决定的。单纯的数据排名，第一名永远只有一个。

平台也设计出了读者相对主动的投票机制，也就是月票功能。这个功能有一点比较有利，就是能够投票的读者，基本都会有像是充值VIP一类的付费要求，因此可以筛选出一批更核心的读者。但是在投票操作上，又很偏向于商业功能，因为可以花钱买票，作者也从月票中获益，基本上就变成了打赏功能，而打赏的程度，很大一部分就取决于了作者本身和读者的互动能力，而减弱了对于作品的看法。

当然，以上所有的反馈机制，都是被动的从读者行为中获取数据，几乎没有平台主动去调查和收集的反馈信息，读者反馈这一块有了很大的缺失。

而实际上，对于网络平台来说，用户的调查反馈应该是比纸质媒体容易很多，只要功能和机制设定完善，应该能更容易的收集到读者的反馈信息。需要注意的是调查操作要简单、不要过于重复和频繁、基于读者一定的奖励回报。

如果国内的漫画平台，能够建立起更完善和有效的读者评价与反馈机制，不管是对于内容的创作，还是对于平台的运营，甚至是流量数据，都能够有很大的帮助，希望各家平台能够注意并进行这方面的改善。

今天所聊的三个话题，其实基本都是围绕着产品的概念在谈的，漫画平台在做好内容的同时，也要明确意识到，自己是在提供产品和相应的服务，这样才能打造出更好的漫画产业。

下一篇文章，应该是会聊是“品牌宣传”和“技术应用”一起聊一下，两个话题其实都不是我个人专业的领域，但是对于漫画平台来讲，是很重要的两个部分，因此就分享一些粗浅的思考，希望大家继续关注~