了解到您的问题。

这边建议您卸载一下Windows Media Player，然后重新安装一下，查看问题是否能得到解决。

打开控制面板，点击卸载程序，点击左边“启用或关闭Windows功能”，找到“Windows Media Player”并把前面的复选框取消，确定完成关闭功能后，重启电脑，然后再重新把同样位置的复选框勾选上开启Windows Media Player功能。查看问题是否得到解决。

希望我的回答可以帮助到您。