当雄县纪委监委：三举措做实做细做好信访工作

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今年以来，当雄县纪委监委始终坚持以人民为中心的发展思想，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓，进一步拓宽和畅通信访举报渠道，依规依纪依法处理检举、控告和申诉，有效解决群众反映的信访举报问题。

归口受理，规范处置。严格按照《纪检监察机关检举控告工作规则》，归口受理信访举报件，根据反映问题的性质和管辖权限，严格界定检举控告受理范围，规范对业务范围外的解释工作并引导其向相关职能部门反映。接收各类信访举报6件，其中业务范围外1件。

强化分析，科学研判。依托检举举报平台，每半年对信访举报情况，深入分析、科学研判，为服务领导决策、政治生态研判等工作提供参考，形成综合分析报告1篇。

认真接访，服务群众。耐心接待群众来访，规范接访工作程序并加强跟踪督办。对业务范围外的来访，认真听取反映情况，耐心细致做好政策宣传和解释说明工作。对于集体上访的，及时与主管部门沟通联系，并督促责任部门将矛盾化解在基层，确保群众利益诉求得到及时有效处理。（赵明明）