精准鼠标，插usb连接电脑一切正常，但如使用蓝牙模式便导致系统蓝屏。 鼠标打开开关后，鼠标在蓝牙界面显示已配对，但Microsoft鼠标与键盘中心软件中不显示鼠标。 在移动鼠标后蓝牙显示已连接，同时Microsoft鼠标与键盘中心可以找到鼠标，但鼠标移动迟滞，且如果一直移动的话大概率蓝屏报错，提示irql_not_less_or_equal 在不动鼠标后大概10s内蓝牙界面即显示已配对…

微软 Sculpt 人体工学鼠标 保修相关问题

你好，我于去年9月在微软官方商城购入微软 Sculpt 人体工学桌面套装，现在微软 Sculpt 人体工学鼠标出现了滚轮失灵的问题，我该在哪里获取维修服务。我已经尝试过4008822059和4008203800电话了，但设备的序列号（电池槽里的）始终无法被识别，无论是电话客服还是账户的设备管理。 1.我想问微软商城的配件在哪里获取维修服务？我只找到surface的配件服务 2.这个产品的代理商是？我在客服的帮助下打了几位代理商的电话，但他们都无法识别配件的序列号

surface arc touch 鼠标连接不上电脑，并且指示灯红绿交替闪烁

已经多次出现鼠标用着用着就失灵，检查蓝牙还显示连接着，电池也是确保有电，故删除设备重新连接，偶尔可以连上，连上后可以用个几分钟，接着重复前面的失灵问题；甚至大部分时候连接不上，长按鼠标的蓝牙连接开关时，表面指示灯时红绿交替闪烁； 这是为什么呢？

Surface arc mouse每次重启电脑后都要重新配对一次才能继续使用

你好，本人于3月8日购入surface pro 7，surface pen及特制版键盘，随机附赠了一个arc mouse，使用三天以来遇到了两个问题，恳请技术人员予以解答，谢谢。系统版本win10家庭版v1903，系统检查更新已是最新。 一、surface pro 7在平放时，触摸屏幕需要很大的劲才能操控，而在倾斜任意角度时则触摸正常，请问这是为了防止误触做的优化还是设备本身缺陷？ 二、本人蓝牙连接了surface pen及surface arc…

我购买了微软的鼠标产品，型号：Microsoft Sculpt Comfort Mouse 适配办公电脑 ：ThinkPad X13 在使用时 ，如果3分钟左右不移动 使用鼠标的话，鼠标就会陷入休眠 失灵的状态 目前的办法是重启或者多移动它，让他恢复正常，这样让我的操作很不方便！ 在网络上查找的办法是将电脑电源模式调整为非省电，没有效果！ 另外，这款鼠标是没有带蓝牙接收器的，如果我使用自带蓝牙适配的鼠标就不会出现这样的问题！ 求各位解答解决办法！ Thank…