这个时代建立在快速上市时代带来的时间的收益上,将在新产品引入的速度、数量、质量等方面带到一个新的发展起点,是基于近年来的信息技术的进步,基于过去40年的管理发展史的研究,信息系统已经改变了从制造到会计到
,起到集成(Integrator)作用,围绕产品、项目的研发过程,将不同信息系统的内容,关联协同一致,有效支撑研发效率时代基于数据、信息高效研发;
1 "双岗制"
"双岗制"是我国许多科研企业针对
人员流动
造成知识产权流失提出的一种
解决方法
。所谓"双岗制"是在研发过程的重要位置上设立两个岗,完成同样的工作,互为备份。"双岗制"带来的主要问题是:
第一,由于重要的岗位用两套人马使用两套设备完成同样的工作,造成人力资源和设备
资源浪费
;
第二,如果两套人马完成的结果不一致,造成确认成本的增加;
第三,由于研发过程有许多环节,如开发过程:设计、仿真、调试、测试;研制阶段:原理件、工程件、工艺件、
试验件
、试用初件等,如果两套人马生成的两套版本都要通过验证过程的所有环节,将大大的增加研制成本、研制周期和造成资源的浪费。
由于在每个"双岗制"研制成本和研制周期几乎翻一番,这样,如果在该
产品研制
过程中有多个"双岗制"位置,整个研制成本和研制周期将会形成爆炸性组合增加。
2 "重要的部分由多个人分解承担"
"重要的部分由多个人分解承担",这是我国许多科研企业针对人员流动造成知识产权流失提出的另一种解决方法。所谓"重要的部分由多个人分解承担" 是研发过程中将重要的部分和环节进行任务分解,由多个人共同承担和协作完成。"重要的部分由多个人分解承?quot;带来的主要问题是:
第一,如果将重要的部分和环节进行任务分解,将增加系统内部通信开销和
协作成本
;
第二,如果采用重要的工作由重要的人承担的原则,如果重要的人员不再承担其它重要的工作,将造成人力资源的浪费;如果重要的人员还承担其它 重要的工作,如果一旦人员流动,将会造成多个重要任务的知识产权流失,涉及和影响的面会更大;
第三,由于研发过程环节很多,重要任务的分解和多个人员的参与将会大大增加
研发成本
和研制周期。
3 "记者式"的研发方法
接受主题: 根据上级领导的要求立项和接受项目
采访素材: 自行搜寻和定义市场需求
自行归纳: 自行归纳核定系统功能需求
自由发挥: 独立自由完成功能的实现
自己定稿: 自行定义测试和验收的标准
"记者式"研发管理方法主要问题是:第一,以个人为主体,
从接收
任务(接受主题)、搜集需求(采访素材)、定义功能(自行归纳)、独立研究(自由 发挥)、自行测试(自己定稿)到任务交付,整个研发过程都由个人控制完成,从而受到了个人
认知能力
的限制。特别在当今
知识经济
社会中,
知识爆炸
、专业分工 与
综合技术
是知识经济的主要特征,因此,个人认知能力远远不能满足社会的需求;
第二,由于个人专业分工的限制,"记者式"研发管理方法往往只突出了个人的专业领域的应用,而忽视了其它专业领域的有效介入;例如:
硬件工程师
只突出了硬件设计的
有效性
,忽视了系统设计、仿真分析、软件设计、硬件测试、软件测试、
系统综合
等专业应用发挥;
第四,"记者式"研发管理方法将导致知识产权落入个人控制之中。
4 "逐级下达式"研发管理方法
主题选择决策: 上级领导
系统功能确定: 由承担任务书个人的能力和
理解力
确定
结果测试确认: 自定义测试与验收标准
"逐级下达式"研发管理方法主要问题是
第一,以责任传递为研发控制流程的主线,以任务书为研发任务完成的目标,忽略了研发过程和研制状态节点的控制与检验;
第二,责任书和任务书难以全面反映市场需求和产品功能定义,把市场需求和产品功能定义交给任务组来完成,从而受到任务组
认知能力
的限制,难以体现多专业系统综合和企业整体水平的有效发挥,造成产品研制目标与市场需求脱钩;
第三,各任务组以任务书为研发任务完成目标,以责任书为交付状态,各自为政,造成各任务组之间技术协调和系统综合难度增大,难以有效实现系统总体目标;
第四,各任务组根据责任书和任务书自行定义自己承担任务的测试和验收标准,从而不仅造成了自己立法,自己执法状态,违背了研发
产品质量控制
和最终 确认的基本原则,而且由于各任务组承担任务的角度和认知能力的不同,各自定义的测试和验收标准难以统一合并形成系统统一的测试和验收标准。
自我中心:以自我为中心,不愿易与别人合作
自我开发:自我封闭开发,不愿意让别人了解和提建议
"小炉匠式"研发管理方法主要问题是:
第一,容易产生以个人为中心,个人的
认知能力
决定了项目的技术状态;
第二,自我封闭开发,不愿意采用自己认知能力之外的成熟技术和新技术,一切从底层开始,
低水平重复
;
第三,缺乏规范设计,增大了产品技术实现的模糊性,难以实现产品的维护和升级;
第四,知识产权掌握在个人手中,容易造成知识产权流失。
研发管理
常见方法
PACE法
早在1986年,美国PRTM公司创作了PACE(Product And Cycle-time Excellence,
产品及周期优化法
)方法论。 PACE关注的要素有:正确决策、项目小组构成、开发活动的结构、
开发工具
与技术、
产品战略
、
技术管理
、
资源管理
。PACE算得上是
产品生命周期管理
领域 的方法论鼻祖。
PACE
诞生之后,很多企业和学术机构不断地提出了适合于本行业的研发管理方法论,
国际标准化组织
(ISO)为了满足
国际经济
交往中质量保证活动的需要,在总结各国质量保证制度经验的基础上,经过近十年的工作,于1987年发布了 ISO 9000质量管理和质量保证标准系列。1994年进行了第一次修订,形成了ISO 9000族标准。2000年再进行了重大修订,发布了 ISO 9000新标准(2000版)。
CMM/CMMI
PMBOK
PMBOK定义了为44个基本的项目管理过程,从过程输入、输出以及采用的工具和技术的角度给出了项目管理过程的详细描述。这44个项目管理过程基本覆盖了项目管理实践中的基本管理过程,但是,这些项目管理过程必须和产品实现过程结合起来,才能完成整个
项目活动
。
RUP
企业在研发管理上经常遇见的问题
⑴由于没有目标和方向,缺乏明确的研发战略。
⑵研发在公司的定位不清晰,不能有效整合有限的研发资源,也无从发挥研发在企业的价值。
⑶研发需求信息的获取较为被动,缺乏对公司内部需求和外部需求的深入调查和分析。
⑷形成初步的研发需求清单后,也缺乏相应的机制对其进行甄别和筛选,以形成最终的研发
课题。
⑸研发工作的组织形式不合理,缺乏整体规划。
⑹项目制定中,
项目成员
没有明确合理的
责权利
规定,项目的配合和协调工作基本是由研发人员推动的,其他成员和部门只是被动参与。
⑺研发基础性总结工作做得很少,
知识管理体系
不健全,研发和技术的思路及成果系于个人而不是系于公司,破坏了研发的延续性。
⑻没有相关的机构和制度来监督和控制项目的运行,项目存在较大的风险,也缺乏
项目评审
机制对项目进行科学的考核和分析。
⑼缺乏研发专业性人才。
避免企业在研发管理的五大误区
误区之一:研发管理是研发部门的事情。
误区之二:研发管理改革应立竿见影
误区之三:IPD是研发管理的唯一选择
误区之五:中小企业不需要研发管理。
中小企业如何实施有效的研发管理
当前业界优秀的研发管理实践的代表是IBM倡导的集成产品开发(
IPD
)和美国SEI的能力成熟度模型集成(
CMMI
)。这两大研发管理体系相互相承,二者的结合即可在理念认识、
战略层次
、运作框架等宏观层面上帮助企业提升,也可以在具体执行、
操作指导
等微观层面上帮助企业落地。
当前,我国正在大力改善
产业结构
,鼓励
中小型企业
自主创新。据演讲者多年的研发管理实践和咨询经验,国内中小企业在研发管理上普遍存在如下主要问题:
¨ 相对而言,中小型企业管理高层对于市场方向的把握比较准确;
¨ 企业
业务方向
/模式相对单一,但正逐渐
延伸产品
领域,并提供更多的服务形式;
¨ 公司销售规模、人员规模特别是研发人数、
组织规模
等随业务扩张而急速扩张;
¨ 某些非技术背景的高层领导认为研发往往处于“失控”状态,因其不知如何参与研发工作;
¨ 由于公司业务规模/研发员工数量的膨胀,组织机构的建设跟不上速度,特别表现为,引入了很多人员,但公司效率却未提高,反而不如创业初期;
¨ 新产品开发成功几乎是不可预知的,很大程度上依赖于研发团队中的“牛人、能人、专家”;但具备这种能力的人才规模
增长速度
跟不上越来越多的新开发任务数量。
¨ 从外部引入了一些有经验的员工,但融合成为难题;几乎每个人都凭自己的经验做事,很多问题都源于产品开发成员之间的不规范合作导致,特别是在不同职能部门之间配合(如研发与市场/业务、生产、采购等);
¨ 公司成立时间不短,但无法在组织层面积累有效的经验;员工的成长完全依赖于在不断的犯错中获取经验教训;
¨ 公司规模的扩大,
管理层级
更深,导致员工积极性
主动性
因组织原因而弱化。
面对这些由国际优秀的研发企业和组织提出的
管理体系
模型,我们的中小型企业能否采取“拿来主义”,帮助
自我提升
呢?答案是肯定的。但必须遵循如下原则:
¨ 在进行研发管理体系建设时,应基于企业
发展阶段
,进行“
总体规划
、分步实施”,既解决短期面临的问题,也为企业未来更上一层楼奠定良好基础。
¨ 抓住重要且紧急的改进点,抓住企业发展阶段
投入产出比
最高的改进点,进行研发管理体系建设,为
成长性企业
科技的持续成长提供动力。
¨ 企业研发体系在从不规范走向规范的过程中,必然需要夯实
基础建设
工作,才能为企业在多变的
市场环境
中持续成长提供基础保障。
¨ 研发基础建设必须全面系统,不能存在相对短板。
¨ 研发体系建设将以
产品开发流程
为主线,各改进方面不能离散、独立。
于是,演讲者提出了中小企业在提升研发
管理能力
道路上的早期改善模型: