桃源街道企业服务窗口平台位于宁海县桃源街道办事处一楼（科二路189号），拥有100平米的服务大厅和3名专职企业服务人员。在成立之初，桃源街道窗口平台就确定了“政府购买服务、企业无偿享受、市场主体运营、街道监督考核”的运营模式，在8718宁海县子平台和街道发展服务办指导下第一时间对区域内4096家规下企业开展电话核实和现场排摸，为后续工作打下了坚实基础。

成立半年多以来，平台利用“线上”微信群、微信公众号、QQ群、短信平台、官方网站等形式精准推送各项惠企政策，“线下”安排专员于每周三深入企业“把脉问诊”，切实做好“一二三”精准服务工作（一是排摸企业困难问题，二是分析梳理并流转，三是跟踪督促解决进度），为街道辖区内中小微企业提供“一站式”服务。例如在走访宁波有融照明有限公司、宁海智宇模塑有限公司等多家初创企业时，企服专员发现不少企业对现有政策了解不及时、不到位、不透彻。在企服专员“手把手”讲解协助下，20家优质成长型企业完成“小升规”培育入库、31家初创企业完成科技型初创备案、35家企业完成技术改造项目备案，为后续享受更多惠企政策做好准备。

截止11月中旬，桃源街道窗口平台累计电话联系服务企业3058家次；通过QQ、微信等方式联系企业6456人次；现场走访服务企业178家次；受理企业问题622件，办结率100%。此外，协助街道组织开展“企业码”推广培训会、“制造业高质量发展”巡回宣讲、研发费加计扣除等政策申报实操辅导培训等活动8场，共计1104人参会，受到企业好评。

【企服案例】

8月上旬，桃源街道窗口平台接到了宁波鑫路和贸易有限公司的求助电话，企业负责人表示在疫情冲击下资金上存在困难，听说现在街道办事处新设立了一个企业服务窗口平台，所以抱着试试看的想法拨通了企服热线。

平台企服专员第一时间联系协同8718宁海县子平台组织政策专家上门为企业“把脉问诊”。原来该企业负责人秉承着“踏踏实实过日子，稳稳当当做生意”原则，一直以来埋头苦干，但同时忽略了很多政府扶持政策。了解企业基本情况后，企服专员发现企业符合商贸服务业增值税奖励政策申报条件，并于当日帮助企业完成申报工作。临走之际，企业负责人再次向企服专员表达感谢，并表示感受到了政府对企业支持和窗口平台的热忱服务，希望平台后续能帮到更多他们这样的小微企业。

来源：企业服务体系建设处 返回搜狐，查看更多