本署提醒市民，小心偽冒聲稱來自本署的來電及來信，在一般情況下我們不會以查詢熱線致電市民，我們也不會致電或以書面形式要求市民提供個人資料或繳交款項。由於我們的查詢熱線以中央電話系統操作，本署的來電不會顯示電話號碼 2835 2500 。如有疑問，應與本署職員核實或向警方 反詐騙協調中心 24小時防騙易諮詢熱線 18222 查詢。詳情請瀏覽以下新聞公報：

當八號或以上熱帶氣旋警告、山泥傾瀉警告或紅／黑色暴雨警告信號生效時，民政事務總署緊急事故協調中心連同緊急事故熱線 將會二十四小時運作，解答市民提出的相關查詢及為市民提供協助。

民政事務總署緊急事故協調中心與其他部門及機構緊密合作，確保它們提供的緊急支援與善後服務配合得宜，並且為受影響的市民提供臨時住宿地方。

跨部門援助站會於重大事故 ( 例如三級或以上火警 ) 發生時，於事故現場或醫院運作，統籌各部門的緊急援助安排。

民政事務專員於緊急情況時會按需要開放合適的臨時庇護中心，為疏散的災民和其他被迫撤離的人士提供臨時棲身之所。

在寒流襲港期間，我們會開放臨時避寒中心，為有需要避寒人士提供臨時棲身之所；在酷熱天氣期間，我們則會開放臨時避暑中心，為有需要避暑人士提供臨時棲身之所，並按情況向入住人士提供毛氈和墊褥等用品。 請按以下連結瀏覽各類中心的地址： 臨時庇護中心