机器人充不进电/无法充电如何处理？

一：机器人充不进电/无法充电

1. 检查电源插座是否通电，更换电源插座测试，并确认基站背面的电源线接口已安装到位。

2. 取下主机面盖，确认电源开关已推至“丨”处开机。

3. 确认地宝是否能正常开机

①若可以开机：请将机器人放置基站正前方，点击基站“主机召回/退出”键，让机器自主返回基站充电，对接成功后，主机Auto按键灯白色呼吸,长充4-5小时再使用观察

②若无法开机：请将机器人尾部推至基站，清洁槽内 （可左右晃动下） 对接成功后语音播放开始充电，主机Auto按键灯白色呼吸,长充4-5小时再使用观察

4. 核实工作中地宝是否出现红灯闪烁情况，若是按照语音提示排除故障。

5. 核实是否使用原厂抹布，若不是建议更换原厂抹布后尝试。

6. 请拨动基站清洁槽内充电电极片，检查是否回弹并观察电极片上是否有脏污或黑点。擦拭后重新充电尝试，若问题仍然存在，请联系科沃斯售后处理