系统更新：设置——更新和安全——windows更新——检查更新
蓝牙疑难解答：设置——更新与安全——疑难解答——找到蓝牙——运行疑难解答
回退蓝牙驱动：
windows+X--
设备管理器
--
蓝牙
--Marvell AVASTAR
蓝牙无线收发器适配器
--
右击属性
--
驱动程序
--
更新驱动程序
--
浏览我的计算机以查找驱动程序软件
--
让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取
--Marvell
AVASTAR Bluetooth Radios Adapter--
点击下一步安装
--
关闭
卸载蓝牙驱动：您按住键盘的：
windows+X--
设备管理器
--
蓝牙
--Marvell AVASTAR
蓝牙无线收发器适配器
--
右击——卸载如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选
--
重启设备
安装驱动包：
Book2
驱动包
，点击
download
，根据设备系统版本（系统版本查询：开始菜单--设置--系统--关于--Windows规格--版本号）下载对应的驱动包：1803版本下载：17134；1809版本下载：17763
；1903版本下载：18362；
1909
版本也请下载：
18362
；
2004
版本也请下载：
18362
进入
UEFI
界面：设置——更新和安全——恢复——高级启动——立即重启——疑难解答——高级选项——启动
UEFI
固件设置——重启——进入
UEFI
界面——
Devices
——
WI-FI&Bluetooth
、
Bluetooth
——选择开启，如果已经开启，关闭后在打开
运行
SDT
检测工具：
诊断修复工具
将列表中的鼠标删除之后重新配对：设置——设备——蓝牙——找到鼠标——删除设备——然后重新配对
备份资料，重置电脑：设置
--
更新和安全
--
恢复
--
重置此电脑
--
开始，之后选择删除所有内容
使用
USB
官方恢复镜像重置主机，详细的镜像安装步骤请参考链接：
镜像恢复
（注意！恢复会删除所有内容，建议恢复前备份您的个人文件，请您点击：
如何备份Surface上的数据
，里面有详细的介绍）。（详细安装视频请
点击这里
）
🙂
如果以上方案无效，可能是您的
Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系我们的技术热线
保修硬件
，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1
希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。
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