选择工作空间> 用户营销 > 触达营销 > 微信 > 粉丝管理 ,您可以对微信公众号粉丝进行标签分组管理、黑名单管理、备注名称,发送公众号推文时可推送给指定标签分组,但不推送给黑名单中的粉丝。

说明

微信公众号粉丝数据将自动每日一次同步到本空间的计算源,然后导入分析源,生成的用户标签表的数据表别名为对应的微信公众号,您可以在 配置管理 > 数据接入管理 > 数据导入 > 表结构配置 页面中查看。当天新增的粉丝将于次日开始在粉丝管理页面展示。

如下图所示,页面默认展示已绑定的微信公众号的所有粉丝,包括粉丝的openid、备注名称、标签、来源等信息。从右上角下拉框选择公众号,可筛选属于该公众号的粉丝。 image

标签管理

  • 管理标签:单击 管理标签 ,右侧出现管理标签面板,显示标签列表和已有对应标签的人数,如下图所示。其中, 星标组 标签为默认标签,不可编辑、删除。

    • 新建标签:单击 新建标签 ,在右侧输入标签名称,单击 添加

    • 编辑标签:单击 重命名 ,在弹窗中输入新的标签名称,单击 确定

    • 删除标签:单击删除,确认删除后,已有该标签的用户将失去该标签。 2

  • 标签筛选:从 标签筛选 下拉框选择标签,粉丝列表将展示已有该标签的粉丝。 364

    若在 已选标签 中取消选中某个标签,列表中将不展示该标签对应的粉丝。

  • 打标签:如上图所示,在粉丝列表中选择要贴标签的粉丝,单击 添加标签 ,在弹窗中选择标签,单击 确定 ,粉丝获得标签。

黑名单管理

  • 加入黑名单:如上图所示,在粉丝列表中选择要加入黑名单的粉丝,单击 加入黑名单 ,确认后,所选粉丝将无法接收该公众号发出的消息,无法向该公众号发消息、留言或赞赏,但仍在粉丝列表中。

  • 管理黑名单:单击 管理黑名单 ,进入黑名单页面,如下图所示。从右上角下拉框选择公众号,列表展示该公众号的黑名单。 37

    • 移除黑名单:在列表中选择粉丝,单击 移除黑名单 ,确认后,所选粉丝与该公众号互动的功能将恢复正常。

备注名称管理

  • 设置备注名称:单击粉丝列表备注名称一列的 备注 图标,在弹窗中输入备注名称,单击 确定 347