石墨文档客服热线 您好，【石墨文档】是钉钉第三方应用市场上的一款应用，所属武汉初心科技有限公司，客服咨询热线为：4006669920转1。温馨提示：若有石墨文档相关问题，建议您咨询对应客服人员。 试用/开通石墨文档 试用流程：1. 需要钉钉的企业管理员在应用中心搜索到「石墨文档」的应用后，点进产品详情，点击右下角的「付费」按钮选择第一个「免费试用」规格即可进行试用。2. 您也可以直接联系您正在对接的石墨产品顾问获 石墨文档被停用/禁用 您好，如果您打开石墨文档提示您已停用，或被禁用可能是一下问题：1，您可能不在应用的可见范围内：需要找到您企业的钉钉管理员，调整一下应用的可见范围即可。2，创建者删除了石墨企业：找到正在与您对接的石墨产 打开石墨文档白屏/故障 您好，您打开石墨文档是否是一下问题：1，跳转浏览器未成功或者提示400/404：解决方案：清理一下默认的浏览器缓存（可能在浏览器中登录了石墨其他账号）2，一直显示白屏：解决方案：退出钉钉账号，重新登录 如何调整钉钉中石墨文档应用可见范围？ 您好，企业管理员可从【手机钉钉】-右上角【应用中心】-【我的】-【应用&模板】，找到【石墨文档】-【...】-【设置】-【可见范围】进行设置。如下图： 钉钉工作台中找不到石墨文档的应用 一，在工作台看不到石墨文档的应用：解决方案：1. 先确定企业是否有添加过石墨应用2. 确认工作台中是否对应的是同个企业（切换钉钉企业组织看看）3.确认钉钉管理员是否对应用设置了可见范围：【手机钉钉】- 聊天文档如何备份 您好，在聊天窗口上传的文件、图片和视频，可选择添加到云盘或知识库，若是本地上传的文件是添加副本到知识库，钉钉自研文档是添加链接到知识库。操作路径如下：【手机端/电脑端】-文件卡片底部-点击【添加到】可