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旅游产品

由实物和服务构成的旅游服务产品
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旅游产品,亦称旅游 服务产品 。是指由实物和服务构成。包括旅行商集合景点、交通、食宿、娱乐等设施设备、项目及相应服务出售给旅游者的旅游线路类产品, 旅游景区 旅游饭店 等单个企业提供给旅游者的活动项目类产品。具有综合性、无形性、生产与消费 同时性 、不可贮存性、所有权不可转移性等特点。 [1]
中文名
旅游产品
别    名
旅游服务产品
对    象
旅游业者
利    用
旅游资源
特    点
综合性、无形性、生产与消费同时性等
构    成
实物和服务

基本信息

名胜古迹 (40张)
旅游产品可以分为五种类型 ( 国家旅游局 ,1999):
1、 观光旅游产品 (自然风光、名胜古迹、城市风光等)
2、 度假旅游 产品(海滨、山地、温泉、乡村、 野营 等)
3、 专项旅游产品 (文化、商务、 体育健身 、业务等)
4、 生态旅游产品 :生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现,主旨是 保护环境 、回归自然,变革了以往的旅游发展模式。但如今的生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新,成为旅游业可持续发展的核心理论。
5、 旅游安全 产品:旅游保护用品, 旅游意外保险 产品,旅游 防护用品 ,这些保障旅游游客安全的工具产品。
从旅游的目的地角度出发,旅游产品是指 旅游经营者 凭借着旅游吸引物、交通和 旅游设施 ,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。
从旅游者角度出发,旅游产品就是指旅客花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。
1、按旅游产品组成状况分类: 整体旅游产品 单项旅游产品
2、按旅游产品 形态分类 :团体 包价旅游 ,散客包价旅游, 半包价旅游 小包价旅游 零包价旅游 ,组合旅游,单项服务。
此外,旅游还可以按距离、计价形式、费用来源、和旅游方式来分类。
在中 高端市场 ,以度假享受为主的人群更看重休闲服务的品质。为了满足中高端市场的需求,高端酒店、各大旅游网站针对 目标人群 纷纷推出了一些相应的旅游产品。高端酒店开始注重整合酒店内的资源,发掘周边的 旅游资源 。酒店内一日游以及周边一日游市面上层出不清。
而对于旅游网站来说,与酒店 合作开发 旅游产品成为现今最常见的方式。据小编得知,高端酒店行业媒体平台 七星酒店网 联合北京周边20家以上 特色酒店 推出全新旅游产品—— 京郊度假卡 。该产品以 预付费 计次形式售出 酒店产品 。整合了酒店住房+ 特色餐饮 +特色娱乐+周边景点等资源,为中高端消费人群提供一站式的优质服务及消费指南。从目前的市场上来看,此类旅游消费产品尚不多见,面对庞大的 市场需求 来说,发展前景见喜。但是否能够经受的住市场的考验,还需时间的见证。
而针对低端 消费市场 的需要,一些BBQ团及 驴友俱乐部 开发了北京周边一日游的 旅游线路 。主要用以满足 消费能力 一般,喜欢野外的驴友为主。这类人群对于度假的品质要求相对不高,消费多以 农家乐 及景区临时就餐点为主。
旅游产品的选择,应同时使用 波士顿矩阵 产品生命周期 分析 产品结构 ,能够帮助企业更好的认识 产品特性 ,可以使企业得出更加全面、合理的 营销策略
营销策略
引入期
成长期
成熟期
衰退期
金牛产品
强化分销网络
大幅降低价格;
强化分销网络;
加快新产品推出速度
开发新的细分市场;扩展新的地区市场
控制营销投入,最大限度截取利润;推出部分销售渠道
明星产品
控制广告宣传的费用
及时降低价格,以市场份额为主要目标
控制投入,追求效益最大化,可以牺牲一定市场份额
严格控制投入;以利润为主要追求目标;推出部分销售渠道
问题产品
强化分销网络;控制广告宣传的费用
加大宣传力度;与主要竞争对手比,定价应该稍微偏低
追求产品差别化和系列化,完善分销渠道
严格控制营销投入;选择时机退出市场
瘦狗产品
改进产品;强化分销网络;控制生产成本
大幅降低价格;增加产品的技术含量和多样性
推出市场
退出市场
(五)旅游产品的不可储存性
(六)旅游产品生产和消费统一性

构成

层次介绍

从这一点出发,可将旅游产品理解为 核心产品 形式产品 延伸产品 三个层次的组合;
旅游产品亦称旅游服务产品,是指为满足旅游者需求而面向旅游者提供的各种产品和服务。它具体由实物和服务综合构成,向旅游者销售的 旅游项目 ,其特征是服务成为产品构成的主体,其具体表现主要有线路、活动和食宿。

周期

1、 推出期 。由于旅游产品尚未被消费者了解和接受,因此旅游者的购买很多是试探性的,几乎没有 重复购买 ,导致销售量缓慢增长。并且为了使旅游者认识旅游产品,旅游企业又需要做大量广告和促销工作,使旅游产品的投入和 销售费用 较大,导致旅游企业往往利润极小,甚至亏损。
2、 成长期 。由于前期旅游宣传促销的效果出现,旅游者对旅游产品逐渐熟悉,越来越多的人购买旅游产品,重复 购买者 也逐渐增多,使旅游产品在市场上开始有一定的知名度,旅游产品销售量迅速增加,销售额迅速增长, 增长率 在10%以上。
3、 成熟期 。在这个阶段,由于很多的旅游产品进入市场,扩大了旅游者对旅游产品的选择范围,使旅游 市场竞争 十分激烈,加上一些新产品对原有旅游产品的替代性,使 旅游产品差异化 成为市场竞争的核心。但是销售额的 增长幅度 越来越小,一般在1%--10%之间。
4、 衰退期 。是指旅游产品进入了更新换代的阶段,由于新的旅游产品已进入市场并逐步地替代老产品,除少数名牌旅游产品外大多数旅游产品销售量逐渐减少。这时,旅游企业若不迅速采取有效措施使旅游产品进入再成长期,以延长旅游产品的 生命周期 ,则旅游产品将随着市场的激烈竞争以及销售额和利润额的持续下降而被迫退出 旅游市场

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经过我们山合水易规划设计院多年来景观设计经验的总结,我们认为在对生态养生旅游产品进行景观设计时应该遵循下列原则:
景观生态化、景观游乐化、景观艺术化、景观主题化、景观情境化应该很好地贯彻在生态养生旅游产品的景观设计中。
景观生态化:生态养生旅游产品的景观设计中,强调生态材质、自然简练的手法很重要。在景观吸引物上,尤为强调生态材质,自然运用。
景观游乐化:生态养生旅游产品的景观打造应该能烘托出情趣化的氛围,同样的 森林浴 ,如果是在优美的生态迷宫中穿行沐浴,产品的受欢迎程度是不一样的。
景观艺术化:生态养生旅游产品本身就应具备一定的艺术化内容,养生理论中的不同体系有着相当的文化内容,应该通过直观的景观意象去体现,去表达。
景观主题化和景观情境化:是基于生态养生旅游产品作为一种旅游产品必须拥有的共性,否则游客会因为产品没有特色、乏味而对整个产品评价不高。
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旅游资源不同于旅游产品,旅游资源具有广泛多样性、区域独特性、群体 组合性 、季节 变异性 、价值 不确定性 、永续性和不可 再生性 、以及观赏性,它的 旅游价值 体现在对游客的吸引,其本体的存在不以个别人的意志为转移,而旅游产品是旅游资源的具体化。
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