意外压降充电变慢_Model Y论坛_手机汽车之家

1.车辆与家充描述:我的model y是去年9月底提车，11月份买的挚达380v家充，家充一直用到2022.7.1号都没有问题，稳定在每小时70/km左右。充电时车辆显示220v 后面带3.接桩时测量的相电压忘记了。
2.问题描述7.8号充电时我看车机系统显示有可下载更新，于是充电同时更新系统（个人认为不是问题关键）。车辆屏幕显示充电速率40km/小时。电压240v左右，电流最高到14/16.甚至速率在20-30km/小时。
车辆屏幕显示意外压降。挚达APP上电压显示218v，特斯拉APP显示240v。

3. 沟通过程: a. 当我怀疑存在问题时，我首先给特斯拉客服打了电话客服查后台车辆没有问题同时让启动充电板+踩刹车3次循环，然后重启车辆试一下。效果很好我发现速度回到了以往70km/小时而且充电电压显示220v左右电流16/16A.
但是这样正常充电2小时后，速度再一次掉了下来。于是我又打电话给客服反应客服查询车辆不是车辆问题。
b.于是我给挚达客服打电话。客观的讲，挚达的售后客服以及技术沟通不如特斯拉理想。
他们技术反馈电桩没问题，是不是过热保护？于是我停止充电，第二天早晨继续充电，速度还是很慢。
c.找来电工排查线路有没有问题；用万用表测试了3相压和零线。其中两相为220v左右，一相略高240v 跟车上显示电压一样。线路基本上没有问题
d.再一次给特斯拉售后电话并且预约了服务中心。大概6小时后，技术人员回电，车辆后台查询没有问题应该是相压问题。
4. 后续今天我回去技术中心用特斯拉电桩再试一下看是不是充电正常
大家有没有遇到过这种问题？怎么解决的？
希望大家都不会遇到这些奇葩问题，但是如果真遇到了，也别嫌烦，去解决吧