重要： 本文仅适用于特定的产品和操作系统。在开始这些步骤之前，请检查本文的“适用产品和类别”部分。

按照以下步骤进行故障诊断与排除:
注意： 如果声音未从Soundbar低音炮输出, 请参考文章 低音炮不发声，或声音很轻。

1. 当电视和音频设备（Soundbar、家庭影院系统）关闭时，断开电缆，然后重新连接。确保电视和音频设备之间的电缆连接牢固。

2. 确保根据电视和音频设备的型号进行了适当的连接.

   注意： 根据型号，名称和操作可能会有所不同，或者某些设置可能不可用。有关详细信息，请参阅电视或音频设备使用手册

   如果电视机和音频产品都有 HDMI 接口（标记为 ARC 或 eARC ）
   • A: HDMI IN (ARC 或 eARC/ARC)
   • B: HDMI 线 (高速 HDMI 线)
   • C: HDMI OUT ( ARC 或 ARC/ARC )

   1. 使用HDMI 线,连接电视机上的 HDMI 输入 ( ARC or eARC )接口和Soundbar上的 HDMI 输出 ( ARC o或 eARC )接口。
   2. 将 BRAVIA Sync控制设置为开。
      注意： 如果您的电视不是BRAVIA电视, 查看随附的手册，搜索与 HDMI CEC 功能相关的设置，并将其设置为 开 。
   3. 检查音频设备上的以下设置。:
      • 将 HDMI控制 设置为 开。
      • 在 HDMI 设置 下 ，将 音频回传（ARC) 或 TV 音频输出模式 设置为 开 或 自动。
      如果HDMI端口在电视或音频设备上没有ARC或eARC标签（使用光学数字音频电缆）
      • A: HDMI IN
      • B: HDMI 线
      • C: HDMI OUT
      • D: 光纤数字输出
      • E: 光纤数字音频线
      • F: 光纤数字输入

      1. 使用HDMI线,连接电视机的 HDMI 输入 ( ARC或 eARC ) 接口和音频产品的 HDMI输出 ( ARC 或 eARC ) 接口。
      2. 使用光学数字音频电缆，连接电视上的光学数字输出端口和音频设备上的光学数码输入端口。
      3. 检查电视上的以下设置：:
         • 将 BRAVIA Sync control 设置为开 。
           注意： 如果您的电视不是BRAVIA电视，请查看提供的手册，搜索与HDMI CEC功能相关的设置并将其设置为On。
         • 将电视数字音频输出设置更改为PCM，并检查是否输出声音。
           注意： 如果连接到电视的音频设备不支持压缩音频，则根据广播或视频的类型，可能无法输出声音。有关详细信息，请查看电视手册。
      4. 检查音频设备上的以下设置:
         • 将音频设备上的 HDMI控制 设置为 开 .
         • 在音频设备上的 HDMI设置 中，将音频回传 (ARC) 或 电视音频输出模式 设置为 关。
         • A: 模拟音频输出
         • B: 模拟音频线
         • C: 模拟音频输入
         1. 使用模拟音频电缆，连接电视上的模拟音频输出端口和音频设备上的模拟音频输入端口。
         2. 在音频设备上的 HDMI 设置 ，将 音频回传 (ARC) 或 电视音频输入模式 设置为 关。
      5. 确认电视的音频输出设置已设置到音频设备如果您的电视是BRAVIA电视，将 扬声器 设置为 音频系统。
         注意： 仅用电缆连接电视和音频系统不会从音频系统产生声音。
         1. 打开 设置。