APQP和项目管理的关系,APQP是质量管理工具,与项目管理的关系是什么?

延伸开来,五大质量工具和项目管理的关系是什么?
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谢邀,之前也一直纠结这个问题,学习了一段时间后有一些似懂非懂,观点如下,欢迎沟通探讨。

要了解APQP和项目管理的关系,我认为需要先弄清楚APQP的一些内容:

1)TS16949 现进阶为IATF16949是全球汽车行业质量管理体系标准。 这是美国车企协会AIAG, 德国车企协会VDA,法国车企协会ANFIA,意大利车企协会FIEV 等国家车企协会主要参与编制的,共参考手册39本。APQP是AIAG五大核心手册(APQP,PPAP,FMEA,SPC,MSA)中的一本

2)APQP是一种结构化的方法,车企按照规定的阶段和步骤来保证开发和生产的产品令顾客满意,当然这里的满意主要是指产品质量方面。

3)APQP可以从两个纬度来讲。 从产品开发流程纬度来讲:项目批准,产品设计开发及验证,过程开发及验证,产品和过程确认,SOP后产品的反馈及修正。

另一个纬度从产品成熟度来讲,可以分为概念样机 ,方案批准,样件,试生产,生产几个阶段。

我们一般是按照策划,S,A,B (Sample, A small batch, Battach production)四大阶段来进行APQP项目计划的编制来指导项目。 英国公司那边是按照策划立项,产品开发及验证,过程开发及验证,产品及过程确认,批产后跟踪改进五个阶段,但是中间穿插着A,B,C,D四种产品状态。

再说说项目管理的相关内容:

1) 项目管理有三大体系 PMI (美国项目管理协会), PRINCE2(英国政府商务部推行的项目管理体系), IPMA (国际项目管理协会)。

2) 对IPMA不太熟悉,PRINCE2 正在学习中,所以只能从PMI角度来讨论一下项目管理。 PMI中项目管理有十大知识领域,告诉了我们每个知识领域该做什么才能确保项目成功,也陈述并强调了了各知识领域之间牵一发而动全身的特点,也告诉了我们每个知识领域该采用什么样的工具,关注哪些输入和输出。 是一本项目管理指南,当然PMI圆滑地告诉我们可以根据项目复杂程度进行适当的裁剪,具体该怎么裁剪需要项目经理的经验,对于一个简单的项目,你不可能把47个ITO都过一遍的。

3)不同行业不同类型的项目侧重项目管理中不同的知识领域,比如软件行业的敏捷开发,工业产品中的NPI,工艺质量提升的DMAIC , 产品设计开发DFSS。 这都是不同类型的项目,分别侧重于快速需求变更管理,新产品导入,工艺质量改进提升,新产品的设计开发等。个人认为这些工具方法是对PMI进行了一定程度的裁剪,对十大知识领域虽然没有完全囊括但有所提及,是结合项目类型和目标形成的一套套行之有效的方法论。


所以,我认为APQP也是对PMI的一种裁剪,是一款适合汽车行业的产品开发质量策划的方法论。

欢迎批评指正,大家一起学习。

希望以下这幅图会更容易令各位理解APQP,PPAP,FMEA,SPC,和MSA之间的关系,APQP可以说是一个大的框架,在这框架内的不同阶段将会分别使用PPAP,FMEA,SPC,和MSA等多个工具。

先期产品质量规划 (Advanced Product Quality Planning) - APQP - 优思学院

先期产品质量规划 (Advanced Product Quality Planning),简称APQP,是一个大的框架,也可以说是一套方法和技术的工具箱,用于通过沟通要求、规格和风险来保证产品质量。APQP是一种结构化的产品和流程设计方法,它促进了供应商、设计团体和客户之间的沟通。

APQP有以下主要部分或阶段。

计划和定义(Plan and Define)

建立可靠性、质量和设计目标,将客户的声音(VOC)转化为具体可实现的要求。建立初步的设计概念,然后建立物料清单(BOM),方便之后的产品和工艺规划。以下是一个在优思学院的六西格玛课程中,一个服务业的例子,如何把客户的声音(VOC)转化为具体可实现的要求。

优思学院・六西格玛课程


产品设计和开发(Product Design and Development)

在产品设计和开发阶段,就是把具体的客户需求转化成产品的功能设计、原型化设计、工业设计、服务设计等一系列过程,我们将会插入可靠性和质量工具,目的是发现技术风险。针对发现的风险采取的行动,有利于防止产品在测试和使用中出现的故障。

设计失效模式和效应分析(DFMEA) 就是在這一节中使用的众多工具之一,它可以发现风险,以便采取预防措施。



在 "流程设计与开发 "阶段中,对特殊特性进行细化,并提供给制造和装配活动。

流程设计和开发(Process Design and Development)

制造和装配设计也是失效的根源,流程设计和开发阶段就是为了识别这些风险,如果不加以控制,可能导致客户不满意、延迟交货和造成生产瓶颈。

过程失效模式和影响分析(PFMEA) 就是在這一节中使用的一种工具,用于识别需要在承诺制造工具和设备之前采取行动的风险区域。



所有的特殊特征都会被评估,以便使用错误证明、统计稳定性/能力或错误证明来预防行动。

产品和工艺验证(Product and Process Validation)

产品和工艺验证的目的是提供证据,证明前期的计划活动是有成效的。

测量系统分析(MSA) 用于保证评估我们的测量系统能够精确地测量产品的各种特性。

而在第一次生产试运行时,可以应用 统计过程控制(SPC) 来确定质量和过程的稳定性。


最后,形成一系列的 生产件批准程序(PPAP) 文件,这些文件是要让客户知道,我们为了符合客户的要求,有规划其设计及生产程序,有效地使用了APQP来减少失效的风险。这套文件用于保证所有以上的质量验证,并以示我们有能力进入全面生产阶段。

反馈评估和纠正措施(Feedback Assessment and Corrective Action)

产品或服务现在已进入全面生产阶段。从每一阶段中获得的经验教训都要被放入一个可追索的数据库中,供将来参考。

被认为有益的经验被用于建立新的标准工作水平,并在整个组织内共享。

内部和外部对交付、质量和持续改进(如降低风险优先级数(RPN))的性能监控遵循IATF 16949要求的程序。

当发生故障时,利用根本原因分析(RCA)和解决问题的八项准则(8D)来寻找根本原因,以达到永久纠正的目的。

FMEA,SPC,和MSA同样是六西格玛的核心工具,六西格玛把这些工具应用于突破性的过程改进之上。在优思学院 [1] 的六西格玛绿带课程中,对这三个工具,作出了简明和浅白地的解说。

参考

  1. ^ 优思学院|六西格玛培训 https://ucourse.org