安全模式使用一组有限的文件和驱动程序以基本状态启动 Windows。如果在安全模式下未出现问题,这意味着默认设置和基本设备驱动程序不会导致此问题。通过在安全模式下观察 Windows,您可以缩小问题根源,并帮助您对计算机上的问题进行故障排除。

高级引导选项 中提供了三种不同类型的安全模式引导选项。

  • Safe Mode — 使用尽可能少的驱动程序和服务启动 Windows。
  • 带网络的安全模式 - 与安全模式相同,但添加您必须访问网络上的互联网和其他计算机的网络驱动程序和服务。如果您使用 USB 闪存驱动器等设备,则也使用此模式。 提醒: 在具有网络的安全模式下,不支持无线 (Wi-Fi) 互联网连接。
  • Safe Mode with Command Prompt — 与 Safe Mode 相同,但用户界面是命令提示符,而不是 Windows 桌面图形用户界面 (GUI)。
  • 提醒: Windows 安装程序服务在 Safe Mode 和 Safe Mode with Command Prompt 模式下处于禁用状态。用户无法在这两种模式下安装或卸载应用程序。

    原因

    在安全模式下,Windows 的功能已减少。隔离问题的任务更容易,因为许多非基本组件被禁用,例如声音、第三方驱动程序和服务、非基本 Windows 服务等。软件、驱动程序损坏或安装配置不良的软件会阻止 Windows 成功引导至正常模式。

    解决方案

    从 Windows 11 或 Windows 10 引导至安全模式

  • 按键盘上的 Windows + I 以打开 设置
  • 如果无法打开设置,请单击 开始 ,然后选择 设置
  • 单击 “更新和安全”,然后选择左侧窗格中的“恢复”
  • 高级启动 下,单击 立即重新启动
  • 在计算机重新启动进入 选择选项 屏幕后,选择 疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重新启动
  • 计算机重新启动后,将显示选项列表。选择 4 F4 以在安全模式下启动计算机。如果必须使用 Internet,请选择 5 F5 以获得带网络连接的安全模式。
  • 从Windows 11或Windows 10中的登录屏幕引导至安全模式

  • 重新启动计算机。
  • 在登录屏幕上,按住 Shift 键,然后单击 Power > Restart
  • 计算机重新启动到 选择选项 屏幕后,选择 故障排除 > 高级选项 > 启动设置 > 重新启动
  • 计算机重新启动后,应会显示选项列表。选择 4 F4 以在安全模式下启动计算机。如果必须使用 Internet,请选择 5 F5 以获得带网络连接的安全模式。
  • 从 Windows 11 或 Windows 10 外部引导至安全模式

    如果 Windows 连续三次无法启动,Windows 11 和 Windows 10 将自动引导至 Windows 恢复环境 (WinRE)。连续三次尝试失败会触发此操作。在 Windows 恢复环境 (WinRE) 中,可引导至 Windows 之外的安全模式。
    按照以下步骤从 Windows 恢复环境 (WinRE) 进入安全模式:
  • 选择选项 屏幕上,选择 疑难解答
  • 疑难解答 屏幕上,选择 高级选项
  • 高级选项 屏幕上,选择 高级启动选项
  • 选择 Startup Settings (启动设置)。
  • 选择 Restart (重新启动)。
  • 计算机将重新启动并进入 启动设置 菜单。选择 4 F4 以在安全模式下启动计算机。如果必须使用 Internet,请选择 5 F5 以获得带网络连接的安全模式。
  • 其他信息

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    受影响的产品

    Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

    上次发布日期

    15 2月 2023

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