1、协助项目经理或负责项目实施、服务，若二次销售实施，跟踪项目进度，协调项目各方，推动项目进度，确保完成项目按计划完成，向领导及相关部门沟通项目进度；
2、对售前客户做需求调研、产品或方案的展示和说明，撰写解决方案建议书。

1、通过电话、QQ等售前解决客户咨、演示讲解，参与项目需求调研、方案设计等工作；
2、QQ远程协助安装、调试ERP系统；
3、在实施过程中，正确引导客户，及时反馈用户意见并跟踪问题的解决，客户使用问题的培训与解答、记录；
4、系统售后服务，使用咨询解答，反馈整理跟进，客户关系维护。