“重庆人社”APP提示身份证号码、手机号被占用的处理方式:当遇到以下相关问题时，可通过“帮助”，填写您的情况：

1、当注册时出现身份证号被占用的提示信息；

2、当手机号更换或手机号丢失接收不到短信验证码，要进行忘记密码等其他操作。

请通过点击“用户登录界面”—点击“注册新用户”—点击页面最下方第2点提示中的“帮助”，填写您的姓名、身份证、联系方式以及申诉原因（申诉原因尽量详细，有助于我们帮助您解决问题。如果需要更换账号绑定的手机号请在申诉页面留下需要更改的手机号）。我们将尽快处理该异常账户信息，账户恢复成功时我们将会以短信或电话的方式告诉您。

注：如您不知道如何操作APP，请点击注册界面下方：提示2“操作手册”。