國立臺灣大學進修推廣學院 PM校友會知識講座

文：臺大PM校友會秘書長 蔣詩嶔

「 這場知識講座，在活動前我看到參加的名單不但包括了歷屆級別，還包括了三個學程的PM人都參加了！非常難得的經驗可以同時對跨界跨學程的同學們講授個案研討！」郭佳瑋院長在開場時如此說道。的確，PM校友會多半舉辦的活動多以交流性質活動、企業參訪…等為主; 然而，在校學習時個案式教學即是合乎實務最受用的課程之一，令人回顧。其中就描述真實生活中企業與管理上的情境，提供管理者兩難或不確定的結果; 個案的情節內容包含事件、人、各種影響因素等，透過教授的引導與相互討論進一步定義出牽涉其中的利害關係與因應策略。

PM校友會極其榮幸邀請到進修推廣學院郭佳瑋院長擔任112年末(12月28日)舉行的「定價策略與價格競爭之個案研討」的講座教授：「我的研究領域一直是跟定價有關，教授服務與營運管理等其他課程其實是我的副業…」這席話更是讓與會者立刻洗耳恭聽，深怕這難得的機會錯過了片刻！該個案為美國最具代表性的快餐連鎖店之一，為了扭轉公司局面，實施了激進的定價折扣（低價促銷）策略為行銷目標，對扭轉公司命運至關重要; 該策略是正確的？或是錯誤的？從一開始的破題，教授就引導著大家討論辯證，並思索其執行策略的原因與衍生的影響，低價可能不是一昧的錯誤，但若以價格訴求為贏時，應具備的競爭條件或策略目標為何？進而衍生到產業間的競爭可能導致的囚徒困境，應如何對應與破解方法？在決定策略之前，參與賽局的利害關係人各自的考量又可能會是什麼？席間除了梳理問題、引導討論，院長帶著大家玩賽局遊戲Number Game 藉以說明其中的啟發：關鍵來自了解對手的想法，進而做出推測。

從規劃籌辦本次活動，就得到校友會理事長羅驛騰的支持：「感謝院長撥冗授課、感謝校友們抽空前來回學校充電回顧上課的時光，也感謝主辦幹部成就本次個案研討活動順利完成。」尤其一得知由郭院長主講定價議題時，就引發不少會員的熱切之心，即使到執行結束後，在群組依舊熱烈討論著相關衍生的議題，或課堂上的趣事，相信大家都跟我一樣意猶未盡，相約明年再續！