2016年1月,被阿里巴巴收购的移动开发者服务平台友盟、中文网站统计平台CNZZ以及互联网数据服务平台缔元信宣布合并,以友盟+这个全新品牌面向市场。
尽管三家公司都是提供大数据相关服务,但毕竟业务、数据、技术架构等方面存在差异,需要一定的整合时间。
经过将近一年的蛰伏,融为一体的友盟+目前已经在互联网应用市场、广告服务市场以及新零售市场提出相应的解决方案,分别是智能分析U-Dplus、广效监测U-ADplus和线下分析U-Oplus等产品,2017年将会全面推进业务商业化。
三款核心产品,推进业务商业化
公司在合并之前就有几款针对门户网站和移动APP的统计分析产品,提供包括流量分析、用户数据等方面的服务,以便开发者利用数据进行产品、运营、推广策略的决策。
随着移动互联网渗透率逐步增加,移动互联网用户增速放缓,红利期即将过去。开发者和企业对网站和APP的统计分析提出更高要求,希望做到精细化运营,对统计指标有个性化需求,以往标准统计报表不能满足需求。
U-Dplus这款产品让用户自定义、多维度、实时查询指标,客户可以根据自身需求生成相应的统计报表。由原先网站统计JS、移动统计SDK的直接升级,实现基础数据和自定义数据的采集,统计报告会更加贴近于客户的业务场景,同时打造完整的精细化数据分析闭环,可以一站式进行数据采集-用户分析-智能分析-消息推送帮助企业建立智能数据分析解决方案。
U-ADplus围绕营销环节做广告效果监控,包含网站和APP的广告曝光效果、对目标客户群体的覆盖率,以及产品的推广效果等。
U-Oplus主要是针对线下数据采集,帮助品牌客户分析其门店客流情况,同时与线上数据联动,打通线上和线下数据,形成营销闭环。
依靠阿里账号体系打通数据管道,解决数据孤岛问题
新品牌成立之前,三家公司掌握的数据资源各不相同。友盟采集移动端数据,缔元信拥有网站大客户的数据,而CNZZ则掌握中长尾网站客户的数据。
三家合并使得数据量倍增,但清洗数据的难度也随之上升。最关键的问题是如何进行数据归一,找出网站和移动端的同源数据。这个问题困扰广告监测类公司很长时间,最近才出现些成熟解决方案。
不过,友盟+解决数据归一的问题会相对容易很多,因为背后的阿里属于强账号体系,数据管道打通之后,从多个维度采集数据,因此其用户画像的丰富度和精准度都很高,为其产品研发和推广打下厚实基础。U-Dplus和U-ADplus以及U-Oplus都将数据服务作为区别其他竞品的独特优势。
众所周知,BAT的数据源价值度很高,但之前BAT都从未将自己的数据对外提供服务,更多是将数据应用于自身业务,形成数据闭环,提升运营效率。
友盟+将自身数据与阿里数据进行融合,并将融合结果对外提供服务。某种意义上讲,是阿里系数据第一次对外提供数据类服务,如果商业化试水成功,未来会成为阿里系数据的重要出口。
虽然背后是阿里体系的数据公司,但依旧保持独立运作。哪些数据是可以被收集的,哪些数据是不被收集的,在产品协议上体现的十分清晰。在数据的收集和挖掘上,会充分保护客户和用户的利益。
借鉴阿里OneData平台,极大提升数据处理能力
2016年4月,阿里披露中台战略,其中特别提到OneData是统一数据标准和实时数据分析的核心。
友盟+CDO李丹枫在访谈中表示,借鉴阿里的OneData平台建立的数据体系建立了自有的OneData平台,利用该平台进行数据清洗、存储和分析等业务。极大提升了数据处理能力。处理数据的速度、容量、稳定性、安全性都要强于一般大数据公司,这是公司一大优势。
未来传统企业客户会是重要服务客群
友盟+开始商业化运作后,直接服务客群依然是互联网客户,一方面,三家公司在合并之前就积累大量互联网企业客户,另一方面,产品已在阿里云上架,阿里云会提供一些客户资源。
尽管如此,友盟+最初切入的仍然是相对拥挤的市场,U-Dplus和U-ADplus都面临不小的竞争压力。
U-Dplus主要竞争对手是提供用户行为分析服务的公司,这个领域玩家非常多,体量稍大的是神策数据、GrowingIO和诸葛IO。友盟+推出付费产品后,与这些公司的客群基本重合,本身就有些拥挤的市场竞争会更加激烈。
相比这些公司,友盟+的优势在于数据积累。合并之前三家公司都积累不少互联网数据,可以分析用户在各大网站和APP上的行为,这样可以帮助企业客户从多个角度了解用户属性。
U-ADplus这款产品在移动端主要竞争对手是TalkingData等公司,在服务品牌客户时主要竞争对手是秒针系统和AdMaster。品牌客户方面,秒针系统和AdMaster几乎占据前端曝光市场90%的份额,后来者切入这个市场会有些难度。
广告效果监测的核心指标是TA(Target Audiences)占比,如何使品牌客户的广告能够真正投放给那些目标客户。公司在这方面的优势是借助阿里的电商数据,真正了解每个ID账号的用户信息,准确把握用户的性别、年龄等身份信息,这能够大大提升广告投放时的TA占比。
近年,服务互联网客户面临最大挑战在于,企业付费意愿与付费能力都很低。正如上文所言,公司主推的这几款产品,除了一些基础的数据服务外,其他增值服务都是需要付费的。市场上竞品非常多,其中不乏质量不错的免费产品。
经过免费时代的洗礼,让中小互联网公司掏腰包买产品是非常困难的。因此,友盟+服务客户大多应该会是中小客户中的头部客户,另一个重要客群会是进行“互联网+”转型的传统企业级用户。
大数据技术开始逐渐应用到传统企业级客户,这类企业对数据与技术需求很旺盛,将这类客户作为一个突破口会更加容易。目前,友盟+在积极布局新零售业务,已将线上与线下数据打通,为“互联网+”业务企业提供服务,未来商业化进程更加顺利。
近期,爱分析对友盟+CDO李丹枫进行调研访谈,现将精彩内容分享。
爱分析:友盟、缔元信和CNZZ三家公司合并成新公司,公司内部整合情况如何?
李丹枫:因为缔元信是去年1月份完成收购,从那时起开始整合的。在这之前,我们团队之间已经有合作了,所以团队整合相对平稳。
原来CNZZ和缔元信都服务网站的,产品有一些重合,好在之前互相都比较了解,所以产品整合是没有太多摩擦。
数据上,因为三家服务的客户没有什么重叠,缔元信是网站大客户,CNZZ是中长尾,友盟是移动端,不存在一个客户在我们这里有两组数据。在数据打通上,我们利用阿里的资源,通过阿里的ID体系将三方数据打通。
爱分析:您在国外有过一段时间的从业经历,中美数据挖掘等方面有哪些区别?
李丹枫:从挖掘技术来看,中美已经非常接近了。国外很多数据挖掘人才都是华裔,有很多人现在回归国内。
中美最大区别在于企业对数据应用的认识上,比如我们做风控,我们想收集数据,了解哪些用户借钱未还。如果我们从单个公司收集数据,代表性不强,数据量小,而且对应是某种贷款场景。
在美国我是做反欺诈,当时所有银行都会把数据给到我们,放在统一池子里,做一个联合模型。这个联合模型是用所有公司的数据,模型也会提供给所有公司。
但在中国我推这个事情推了很长时间,但现在来看还是非常困难的,国内企业自我保护意识比较强。
爱分析:友盟+在整个阿里大数据布局中是处于什么样的角色?
李丹枫:阿里自己有电商数据、金融数据,我们这边有的是用户行为数据。这三方数据合起来是对用户的比较完整描述。
我们和阿里内部合作与外部客户合作是一样的,与阿里的合作是在开发者用户协议同意的基础上进行的。有些模型需要比较深层次的信息,那这个模型必须拆分开,将一部分模型部署在我们的服务器上,模型输出可以再做整合。
我们和阿里的合作主要是这两种,要么是使用我们深加工后的数据,要么我们把数据加工分到数据拥有者的服务器上,然后把结果拿出来做合并。
爱分析:可以介绍一下现在友盟+有几款数据产品么?
李丹枫:我们的产品主要是几款Plus,今年会正式推出,这几款都将是付费产品。
我们产品比较全面,第一层是工具类:例如U-Push(消息推送)、U-Share(分享)和基础统计:U-Web(网站分析)、U-App(应用分析)等。
第二层我们提出了面向互联网应用市场、广告营销市场、新零售的解决方案:分别是:U-Dplus(智能分析)现在大家都在提精细化运营,所以更多的是要精耕细作。这样一来,对统计指标是有精细化要求的。U-ADplus(广效监测)则是围绕营销环节,做效果监控。在网站、APP打广告和推广,从意向到下单全链路监测效果是这个产品主要功能。以及U-Oplus(线下分析)帮助商家采集分析线下客流数据,线上线下数据打通,提高运营和营销效率。
爱分析:U-Dplus产品应该和市面上其他做用户行为分析的公司类似,区别在哪?
李丹枫:我们的U-Dplus产品在数据打通上会比其他公司有绝对的优势,我们原来的数据积累要比竞争对手多。除了知道这个用户在这个网站或者APP的行为,还可以知道用户在其他网站和APP上的行为。
爱分析:您认为整个数据处理链条中,对人力依赖最大的是哪一部分?
李丹枫:我们现在最渴望的还是数据科学家,这部分是需求和我们本身的供给相差最多的部分。我们希望在这部分有比较大的补充。数据科学家的任务是包括知识体系建设、数据建模以及提供解决方案。
友盟+目前从事数据科学大概有30人左右,未来希望能扩充到60人左右。
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概述
阿里友盟是由阿里投资的三家大数据公司:友盟、中文网站统计分析平台cnzz及互联网数据服务平台缔元信合并而成,又名“友盟+”是中国最专业、最有数据凝聚力的移动开发者服务平台。
阿里友盟是中国最专业、最有数据凝聚力的移动开发者服务平台。为用户提供从基础设置搭建-开发-运营
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概述
阿里友盟是由阿里投资的三家大数据公司:友盟、中文网站统计分析平台cnzz及互联网数据服务平台缔元信合并而成,又名“友盟+”是中国最专业、最有数据凝聚力的移动开发者服务平台。
阿里友盟是中国最专业、最有数据凝聚力的移动开发者服务平台。为用户提供从基础设置搭建-开发-运营服务的整合服务平台,致力于为移动开发者提供专业的数据统计分析、开发和运营组件及推广服务。服务包含移动应用统计分析以及细分行业的移动游戏统计分析、社会化分享组件、消息推送、自动更新、用户反馈、错误分析等产品。提供iOS、Android和Windows Phone等多平台服务。
阿里友盟是由阿里投资的三家大数据公司:友盟、中文网站统计分析平台cnzz及互联网数据服务平台缔元信合并而成,阿里巴巴是上述三家公司的共同投资方。合并后的“友盟+”将定位于独立的第三方全域数据服务提供商,为企业客户和创业者提供全域大数据服务。
阿里数据技术及产品部总监朋新宇出任“友盟+”CEO,原友盟CEO叶谦任“友盟+”COO,原缔元信.网络数据CEO秦雯出任“友盟+”CMO,原cnzz负责人李丹枫出任“友盟+”首席数据科学家。对于合并之后“友盟+”的业务方向上,COO叶谦介绍,通过对三家公司各自技术、服务能力的聚合,“友盟+”将会提供更全面的全域数据服务。“友盟+”将会在数据统计、运营分析、数据决策和数据业务等四个层面为企业及创业者提供全域数据服务。
1.2010年11月友盟获创新工场天使投资,具体金额不详。
2.2011年6月,友盟完成A轮融资,经纬创投为此轮融资的主要投资方。此次融资规模达到1000万美金,估值约为5000万美元。
3.2013年4月,阿里巴巴正式签约收购友盟,交易价格约为8000万美元。收购后,友盟仍然作为独立公司保持独立的运营,并将有更多的资源和产品投入到开发者服务中。
友盟统计分析平台是国内最大的移动应用统计分析平台。我们帮助移动应用开发商统计和分析流量来源、内容使用、用户属性和行为数据,以便开发商利用数据进行产品、运营、推广策略的决策。
友盟游戏统计分析为移动游戏开发者提供了开箱即用的一站式解决方案,针对不同阶段的游戏运营需求,提供全方位的支持,无论是从用户获取、用户质量,还是到用户行为、用户付费,友盟提供了标准的运营指标和模型来展开深度的追踪分析。
友盟社会化分享,帮助移动应用快速具备分享、登录、评论、喜欢等社交功能,提升用户粘度、助力产品推广,并提供实时、全面的社会化数据统计分析服务。
友盟消息推送,帮助开发者建立于用户直接沟通的渠道。将APP的内容更新或者活动通知主动推送给终端用户,让用户第一时间获取到相关信息,有效提升用户活跃度和忠诚度
友盟用户反馈SDK两行代码实现开发者和用户轻松高效沟通。收集用户建议,了解用户需求,解决用户问题,全在应用之内。
快速集成、流量优化与体验优化、按渠道更新、增量更新。
友盟基于海量的用户访问数据分析,帮助开发者跟踪AppStore多推广渠道激活转化数据,
友盟对移动互联网关键数据(包括移动设备类型、操作系统版本、分辨率、联网方式、用户地理分布、用户社交分享行为、应用分类安装活跃、应用市场表现)进行深入挖掘,形成一套友盟指数,帮助业界人士及时掌握行业发展动态和趋势。
友盟数据报告源自对应用程序每一次启动的挖掘和分析,可以充分展现移动应用的使用细节、发展状况及行业整体趋势,为移动应用行业提供准确、全面、深入的数据观察。
友盟开发者社区是友盟移动开发组件的官方交流论坛。提供APP统计分析、游戏统计分析、社会化分享组件、友盟推送、自动更新、用户反馈、iOS推广效果分析(Umtrack)等产品讨论和技术支持。
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发布于2023-06-15
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2013年4月,阿里巴巴正式签约收购友盟,交易价格约为8000万美元。收购后,友盟仍然作为独立公司保持独立的运营,并将有更多的资源和产品投入到开发者服务中。
收购后,友盟仍然作为独立公司保持独立的运营,并将有更多的资源和产品投入到开发者服务中。
友盟于2010年8月上线国内
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2013年4月,阿里巴巴正式签约收购友盟,交易价格约为8000万美元。收购后,友盟仍然作为独立公司保持独立的运营,并将有更多的资源和产品投入到开发者服务中。
收购后,友盟仍然作为独立公司保持独立的运营,并将有更多的资源和产品投入到开发者服务中。
友盟于2010年8月上线国内第一款移动应用统计分析服务,目前已经支持Android、iOS、Windows Phone、Windows8等移动智能平台。根据其透露的数据,友盟覆盖的活跃设备已达5.9亿部,涉及18万款应用和6万开发者。融资方面,友盟共获得2轮投资,其中创新工场为其天使轮,而A轮则由宴梁卜经纬领投,规模在1000万美元左右。
友盟跟阿里的关系是收购关系。
2013年,阿里巴巴以8000万美元收购友盟,蒋凡进入阿里巴巴工作。
友盟创始人兼CEO蒋凡则表示:此次晌穗收购让友盟有更多的资源投入到更深化的开发者服务中。尤其在行业还未获得整体盈利的阶段,开发者们仍将更多、更持久的免费服务,从而减轻成长压力。同时,蒋凡还表示,友盟仍是一家独立运营的公司,为开发者创造更多价值仍然渣让是友盟核心价值。
2016年1月:友盟+成立,友盟、CNZZ、缔元信合并,业务全面整合,正式开启“全域数据”服务时代。
发布于2023-06-15
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5月28日--29日,"2021阿里云峰会暨阿里云开发者大会"在北京国家会议中心举行,此次峰会以“云上创新”为主题,阿里云与众多嘉宾、合作伙伴共同探讨了企业数字创新的新思路、新策略、新产品、新方案,展开“云上创新”的全景图。会上,友盟+高级技术专家李成亮带来了“如何保证移动应用稳定性”这一议题的分享。
不同于其他嘉宾所置身的服务端发布、代码管理等领域,李成亮的关注点更多在于如何帮助手机上的App“维稳”,让这些应用避免发生崩溃、卡死等问题。
(图为:友盟+高级技术专家 李成亮)
李成亮表示,目前大部分的App应用,在稳定性上做的还远远不够。前不久,友盟+发布了《2021Q1,友盟+移动应用性能体验白皮书》。根据白皮书数据,移动应用整体的崩溃率是0.29%。但是,李成亮认为,一个应用的崩溃率达到千分之一才是及格的水平,目前大部分应用在降低崩溃率的道路上仍然道阻且长。
不止如此,从另一个角度来看,DAU越大的应用,崩溃率反而越低:DAU大于100万的应用,崩溃率是低于平均水平的,反之,DAU在1万到100万区间的应用,崩溃率则高于平均水平。
“这就说明,越是头部的大公司,越有资源、有技术做移动应用性能相关的治理,而一些普通的公司在这方面既有迫切的需求,又需要提升相关的能力。”李成亮感慨道。
面对各行各业存在的应用崩溃问题,友盟+致力于赋能开发者、帮助客户“维稳”、增长。截止2020年6月,友盟+服务了200万+ App、890万+网站,在行业十年如一日的深耕中,形成了一流的技术研发能力。
应用性能稳定是良好用户体验中非常关键的一环,而现实情况却是应用崩溃、卡顿、加载缓慢、页面白屏等问题,频频出现在用户的真实体验之中,成为影响业务表现的直接杀手。那么,李成亮团队是如何为开发者赋能、解决崩溃等影响应用性能稳定的问题呢?
移动应用性能监控平台:从监控、告警、分析,到提供解决方案、验证的一条龙服务
事实上,应用崩溃率居高不下的根本原因,在于稳定性问题的不可控:尽管开发者在研发到上线的整个过程中做了很多努力,仍然没有办法避免应用上线后在稳定性方面出现各式各样的问题。
“在研发阶段,工程师大多比较注重功能的开发,不一定会考虑到应用的稳定性因素;在测试阶段,又面临着测试用例覆盖不全等棘手的问题,尤其是对一些极限或边缘的case考虑较少;在灰度阶段,又存在灰度样本不足等问题;而到了全量上线阶段,又会发现终端用户的使用环境复杂多变。总之,上线后仍然存在着各式各样、意想不到的复杂问题。”李成亮总结。
那么,如何发现并解决这些问题?在调研了业界的诸多企业及解决方案后,李成亮及团队研发了友盟+移动应用性能监控平台U-APM。
首先,移动应用性能监控平台U-APM可以对应用崩溃、错误进行实时的监控和分析,也能够对游戏引擎崩溃,卡顿等状况进行分析。未来,平台也会支持对页面、网络、内存等方面进行分析,能够让用户全面了解当前的应用性能的状况。
其次,U-APM平台还有智能告警这一功能:当应用出现问题的时候,会第一时间收到告警,从而让用户快速分析,快速定位。移动应用性能监控平台支持多个纬度的分析,包括单个设备、全链路、甚至应用整个生命周期的状况的分析。
不止如此,U-APM平台还可以进行智能诊断,在发现问题后,还会给出一些解决问题的方案、方法。最后,U-APM平台还提供云真机功能,支持开发者对崩溃问题进行复现、验证。为移动开发者提供了灵活地测试操作界面,支持ADB调试、WEB远程调试、扫码、抓包、虚拟定位等测试功能,并提供了测试报告供开发者后续查看。可以说,移动应用性能监控平台U-APM完整地构建了一个从监控到报警、到分析原因,再到给出解决方案,最后针对问题做复现和验证的全链路闭环能力。
业务能力领先业界:细数移动应用性能监控平台的技术特点
首先,友盟+移动应用性能监控平台U-APM具有实时、全面监控应用崩溃的能力。除了常规的应用崩溃以外,极限条件下的崩溃,平台也能捕获到。
“比如说安卓手机第三方ROM的兼容性导致应用出问题、或者应用中的某些组件直接调用exit(0)、内存发生OOM、应用被系统强制杀死等情况,我们都能捕获到。另外对于手机的一些硬件问题,比如温度过热导致系统被杀死等情况,也能捕获。”李成亮举例道。
第二大特点是U-APM对ANR的捕获能力业界领先。
李成亮表示,传统方案主要是通过监控手机上的日志来监控,但传统方案实际上是有些问题的。一大问题就是如果日志生成出问题,则捕获不到ANR;还有一个问题是监控时可能ANR的场景已经发生完了,生成日志所处的环境实际上已经靠后,就有可能错过了ANR的真正发生的时期。
而友盟+的方案实际上是直接截获了系统层SIGQUIT信号:如图所示,蓝色的是平台构建的信号拦截器,绿色的是系统拦截器,橙色的是平台的链路,黄色是系统链路。在发生ANR的时候,平台直接拦截到了这个信号,平台拦截器截获信号后调用系统Trace模块,生成有时效性的日志。
“值得一提的是,在这个过程中我们还加入很多额外的信息,我们生成的日志比系统的Trace还要更加丰富。”李成亮表示。一系列操作下来,平台就会很好地捕获ANR发生的时间点,更准确的生成日志信息。
第三大特点就是上述提到的智能诊断功能。作为开发者,当你遇到一个问题的时候,很大概率上,这个问题已经被别人遇到过、解决过了。我们往往就把错误的提示拿到网上搜索,看看有什么解决方案。
具体说来,监控平台把市面上常见的一些移动端的问题做了梳理,形成上百个案例。这样,开发者在后台查看错误信息的时候,就能够看到错误信息对应的解决方案,以及这个解决方案的优点和弊端。与此同时,方案知识库也在不断更新、发展,与时俱进。
第四大特点是云真机模块的优越性:机型全面,功能强大。
“目前,云真机平台上有130多款主流的机型,我们做移动端测试的时候,不可能买那么多手机做测试,然而现实中常常会出现某个机型独有、其他机型没有的问题。所以这个时候,我们首先想到的就是在同样机型上把问题复现出来。”
云真机除了可以帮助用户做应用问题排查以外,还支持网络抓包、页面的调试、ADB远程调试等功能。值得一提的是,目前市面上云真机都是按照时间来收费且计费昂贵,而友盟+的云真机提供了很多免费时长给开发者使用。
第五大特点是智能告警功能,用户可以灵活的制定告警规则,设置很多告警的条件,比如发生某一类型的错误、错误次数满足某种规则、在某些版本上发生等等,满足这些条件以后,在某个设置的时间触达开发者。
平台支持的告警渠道也很多,如钉钉、飞书、企业微信等,一旦线上发生问题,可以通过这些手机软件及时获得问题告警的通知。
“在服务开发者的过程中,很多开发者自己也有业务后台,希望把友盟+的数据导入到开发者自己的业务系统中去。为了满足这个需求,我们可以通过SDK采集数据指标,然后针对这些指标做处理、计算、解析,再把最终的结果数据通过API的方式发给客户的平台。”李成亮介绍了U-APM平台的开放能力。
由此,客户可以在自己的业务平台上完成信息的流转和处理,达到降本增效的效果。
戮力同心、力争上游:友盟+携手阿里云,赋能更多开发者
千人同心,则得千人之力。在服务开发者、赋能开发者的使命和目标上,友盟+跟阿里云是一致的。因此,友盟+和阿里云有着诸多合作,二者共同在“服务开发者”这一愿景上强强联手。
虽然移动应用性能监控U-APM平台是友盟+开发的,但实际上,许多底层技术都离不开阿里体系的技术助力,同时,这套应用性能监控技术也服务着阿里体系内部的众多App。
在开发者服务方面,友盟+的应用性能监控平台U-APM已经服务了上万家的客户,如唱吧、什么值得买、中华万年历等。
“客户其实有很多痛点,比如监控服务不稳定,监控指标不全面,报警方式不智能等等。我们的平台都会针对客户的痛点,解决他们遇到的问题,同时立足于他们的诉求,去提供更多更细的服务,得到了客户非常好的反馈与评价。”李成亮表示。
不忘初心,方得始终。长期以来,友盟+以“数据智能,驱动业务增长”为使命,基于技术与算法能力,结合全域数据资源,通过AI赋能的一站式互联网数据产品与服务体系,在帮助企业实现深度用户洞察、实时业务决策和持续业务增长等方面,全面助力开发者成功。
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发布于2023-06-15