多种销售渠道的力量
单个销售渠道会限制你通过不同媒介与顾客互动的能力,而且会让你认为他们不喜欢在其他地方购物。
Adam 是位于加州长滩的海报、T 恤和贴纸商店
The Poster List
的所有者兼创始人,他将批发、现场展览和网络销售作为其业务的三大主要销售渠道。
The Poster List 专注于三大主要销售渠道:批发、现场展览及其电商店。
The Poster List
自 2006 年创业以来,Adam 发现,有些渠道发展迅速,有些则逐渐衰落,这是一种受新冠疫情等外部因素影响的不可预测的兴衰。
Adam 说道:“一开始,展会绝对是主要的收入来源,然后从 2010 年到 2015 年发生了转变,批发变成了主要的收入来源。在 2016、2017 年,服装零售市场疲软,所以我们又开始举办展会。”通过建立多种销售渠道,The Poster List 得以迅速适应更大市场的变化。通过与品牌相关的渠道满足顾客需求,有助于建立更具弹性的企业。
头巾店 Abracadana 创始人同时将其 Etsy 商店和电商网站作为销售渠道。
Abracadana
使用多种销售渠道是许多创业者的常见策略。出售丝印印花头巾的商店
Maryink
/
Abracadana
的联合创始人兼所有者 Mary 对此表示赞同。
她说:“有几个销售场所是件好事。有时候我觉得有人在拉扯我,就像 Etsy 把我从 Shopify 拉开一样,或者如果我正在更新 Shopify,我就不会关注 Etsy。我认为这没关系。你可以循环进行。但要尝试不同渠道,看看哪些是有效的。你肯定不能把所有的鸡蛋放在一个篮子里。”
首先从电商网站开始,你可以建立自己的品牌,在开发产品时找到立足点,并在通过其他第三方销售渠道加速成功
之前
搭建中台。
总的来说,你所有的销售渠道都应该协同工作,互相提供信息和支持。例如,你可能在你的
电商网站
上经营大部分的业务,但在 Instagram Stories(Instagram 快拍)上举办限时抢购以清除积压库存。或者,你可能在传统市场上促成了大量的订单,但将其接通到你的在线商店来跟踪和履行订单。这就是为什么有必要建立一个电商网站,作为企业的“中台”。
将电商网站作为
你可以把每个销售渠道看作是具有不同类型头部的螺栓。当你开展业务时,你可能会想制造一种螺丝刀来打开一个特定的销售渠道。但这只会让你走到这一步。
你是要制造一种螺丝刀还是要制造
通用
螺丝刀?像 Shopify 这样的电商网站是通用选项,你可以在其中删除并放入单独解锁每个
线上销售渠道
所需的任何类型部件。
首先从电商网站开始,你可以建立自己的品牌,在开发产品时找到立足点,并在通过其他第三方销售渠道加速成功
之前
搭建中台。
如果你已经在使用另一种销售渠道进行销售,比如传统市场或社交媒体,那么以下就是为什么开设在线商店对你也有好处的原因。
1. 易用性
在 Shopify 上开设和管理在线商店比使用任何一种销售渠道都要简单。Shopify 让你能够快速启动和运行,无需任何编码技能即可创建和定制网站,并
允许与许多不同的销售渠道进行集成
。这也是在一个中心位置管理订单和数据的好方法,可以使你保持条理性。
使用 Shopify,可以快速轻松地设置通往其他销售渠道的途径,只需导航至商店的数据面板,并点击“销售渠道(Sales Channels)旁边的加号即可。然后,选择要添加的
线上销售渠道
。没有在列表中看到它?
访问我们的应用程序商店
以获取更多选项。
点击加号按钮后,你将看到以下界面,你可以在上面确认添加渠道。然后就可以开展销售了。
提示:
Shopify 支持
Walmart Marketplace
、
eBay
和
Google
等传统市场。这种集成可以帮助你同步产品、库存、订单或寻找新顾客。
当你开始时,尤其是还在
开发产品
的时候,先在电商网站上建立业务并在准备好发展业务后接通不同销售渠道会更轻松一点。
特别是进入传统市场的最大障碍是它们要求提前提供优质准确的产品信息,即使你仍在开发和迭代产品。例如,要想获批在该市场上销售,你需要提供有关产品的详细信息。包括 SKU 或 ISBN 编号等唯一产品识别码。
2. 在孤立的生态系统中建立业务
顾客在购买什么产品和从哪个平台上购买方面都紧跟潮流。第三方平台很容易受到这些变化的影响:政策变化、算法变化、用户离开。因为你无法控制这些变化,所以最好不要过度依赖一个平台来进行销售。
假设你创建了一项业务,仅通过 Instagram Stories(Instagram 快拍)进行销售。如果用户观点发生变化,你的顾客转向了 TikTok,你将面临基本的商业风险,即你在一个孤立的生态系统中建立了业务。
这只是一个例子,顾客行为可以逐渐改变,可以周期性地来回流动,也可以一夜之间改变。事件也会影响顾客行为。
The Poster List 团队在圣何塞一个现场展览开设展位的期间和之后都经历了这种类型的转变。
店主 Adam 说道:“我们在周五、整个周末和周一收到的订单简直太不正常了,我们没有为此做任何宣传,其中很多订单都来自圣何塞附近的人。”
这些顾客可能在参加活动时还没有准备好购买,想要进一步在线浏览库存,或者需要缺货的尺码或颜色。The Poster List 的在线商店使该企业能够在顾客准备购买时进行销售。如果 The Poster List 没有一个线上中心,它就会错过所有这些销售。
Shopify 允许你通过销售渠道设置不同的业务切入点,但所有的路径都通向你的 Shopify 中心。你可以保持影响力和所有权,这意味着你可以在目标用户所在的任何平台、渠道或市场上向他们销售产品。
The Poster List 在现场展览期间及之后通过其在线商店捕获订单,使其能够在周末最大限度地促进线上和现场销售。
The Poster List
3. 卖家限制
当你通过传统市场销售时,这些渠道控制着品牌推广和你上传产品的方式,它们拥有顾客和你与他们的互动。顾客会更多地将产品与该市场联系在一起,而不是与你的品牌联系在一起,因此你很难将自己与其他销售类似或相同产品的商店区分开来。
这些市场是在考虑买家和卖家的情况下建立的。作为卖家,你获得了买家自然想要访问的目的地,但你放弃了对很多决定的所有权。市场可能会根据其一般卖家做出决定,或者改善买家体验(以牺牲卖家作为代价),而你是为了接触其受众而注册的。
不同的市场也会吸引不同类型的买家。鉴于 Etsy、Walmart 或 Amazon 长期以来吸引的买家类型,并非所有产品都适合这些平台。
总的来说,你与传统市场的关系是一种权衡。你可能会获得内置的客户群体,但如果你在进入之前不树立自己的在线形象,就有可能失去自己的品牌标识。
Maryink 创立了一个独立于 Etsy 商店的电商商店,名为 Abracadana。
Abracadana
4. 打造品牌故事
虽然你可以在社交媒体平台或零售店建立一个引人注目的品牌,但在传统市场上却无法有效做到这一点。
Maryink 创始人 Mary 构建了一个单独的 Shopify 商店,以区分并建立一个新品牌。Mary 表示:“我想突破 Maryink,开发一个仍与 Maryink 有关联,但带来头巾形象的新品牌。所以我们想出了 Abracadana,因为我们认为头巾很神奇。它们很简单,你可以用它们做很多事情。我们脱离并开设了 Shopify 网站,因为你可以在设计方面有更多发挥,这对我们很重要。”
你拥有的网站是一张空白的画布,有助于充分实现你的品牌。在市场中,你的品牌必须符合规定的要求。你表达品牌的方式受到限制,这让你很难留下持久的印象。
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