1、 什么是城市大脑 “先离场后付费”服务？

在城市大脑停车系统的建设过程中，为缓解 “停车难”问题，提高市民出行幸福指数，城市大脑停车系统创新推出了“先离场后付费”服务。车主通过绑定签约“先离场后付费”服务，即可在全市开通“先离场后付费”的停车场（库）内享受“先抬杆离场、后自动付费”的便捷停车体验，实现离场零等待。目前“先离场后付费”服务已覆盖全市超3400个停车场（点），76万余个泊位数，基本实现收费停车场（点）全覆盖，给市民提供了“一次绑定、全城通停”的便捷停车体验。

2、 车主如何签约开通 “先离后付费”服务？

车主可通过浙里办、杭州办事、贴心城管、市民卡、支付宝等 30多种途径搜索“杭州便捷泊车”，进入便捷泊车先离场后付费页面后，注册成为用户，添加车牌，签约扣款方式，即可开通成功。

3、 针对停车优惠券使用核销问题， “先离场后付费”可以提供哪些功能服务来避免重复扣费呢？

（1） “临时关闭”功能，通过“便捷泊车”服务，设定“先离场后付费”功能的临时关闭时间，在关闭时间内车场出场时不再使用“先离场后付费”服务，后续约定时间后自动恢复。

（2） “例外停车场”功能，通过“便捷泊车”服务，可对指定停车场（库）关闭“先离场后付费”功能，关闭后车辆在该车场出场时不再使用“先离场后付费”服务，其他停车场（库）不受影响。

（3） 如已通过 “先离场后付费”离场扣费，车主也可以使用“优惠券后核销”功能，即用户持有纸质优惠券但离场付费时未抵扣的情况下，可在出场后 24 小时内通过“优惠券后核销”服务进行自助线上核销停车优惠，由车场核实确认信息后可将优惠金额退回。

4 、城市大脑停车系统“先离场后付费”订单如何开具发票？

通过 “先离场后付费”离场付款的车主，可以在“便捷泊车”服务中的“电子发票”栏，选择相应“先离场后付费”订单开具电子发票发送至对应手机或邮箱。因部分停车场的电子发票服务正在陆续对接中，若车主未找到相应可开具的订单，可联系城市大脑停车系统客服热线 400-826-7500 ，由人工客服协助车主向对应车场确认并索取发票。

5、城市大脑停车系统如何将各类型停车场（库）统一接入“先离场后付费”服务的？

城市大脑停车系统通过统一的对外标准接口《杭州城市大脑停车系统接入规范》，以开放包容的接入标准、及时高效的稳定模式，将不同经营单位、不同厂家系统管理下的停车场，统一汇集交互车场数据信息。

6、“先离场后付费”服务对“数字化”城市发展的帮助是什么？

城市大脑停车系统将停车场各类数据和运算资源、算法能力进行了有机融合，在城市管理和服务中通过 “先离场后付费”的统一支付模式，可将城市管理由被动管理型向主动服务型转变，停车场由单一封闭管理向多元开放互动管理转变，真正实现全市“一个停车场”，达到便民利民的效果 ， 不断提高群众的获得感。 通过 城市大脑停车 数字赋能城市治理 , 为 “数字化”改革推动经济社会发展和治理能力 助力， 让城市更智慧 ，让生活更聪明。

7、除了“先离场后付费”以外，城市大脑停车系统后续还将会推出哪些便民服务？

后续城市大脑停车系统还将推出停车诱导、泊位共享等一系列便捷服务，进一步提高全市泊位利用率，提升市民停车出行体验。

2 021 年 5 月 2 7 日